-Demandez ce qui doit être fait,
-Demandez ce qui est approprié pour l’entreprise,
-Développez des plans d’action,
-Prenez la responsabilité de vos décisions,
-Prenez la responsabilité de communiquer,
-Focalisez-vous sur les opportunités et non les problèmes,
-Conduisez des réunions efficaces
-Pensez et dites « nous » et non « je ».