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跨足長照這條路,該往哪裏走, 雙十藥局, 長照 (實體, 綫上, 少子化, 高齡化), 深耕台灣超過20年, 前三季度, 競爭激烈, 實驗新形態店型…
跨足長照這條路,該往哪裏走
投資方案
gogocare
介紹
鎖定自費,短期居家照顧服務需求,運用移動網路技術和電子商務流程來媒合供需雙方。保守估計市場有五百億的規模
好處
1.網路通路方便使地點不受限制
2.充滿機會,可納入其他業務,未來大有發展
壞處
1.長輩不熟悉科技產品
2.平臺維護費用高
3.易產生糾紛
4.獲利不確定性高
5.難於穩定客服品質
九五咖啡館
好處
1.雙十藥局企業已有實體基礎,因此容易推廣九五咖啡館的社區經營模式
2.營造完整服務體驗並深度連接在地,使人有感情交流易建立信任感
3.容易炤新人投入
壞處
1.固定成本高
2.回本時間長
3.不確定是否能成功
4.目標客戶範圍較小
5.顧客群患有耳疾的機率較大,店内可能有聲音管控問題
6.不熟悉餐飲業
介紹
進駐在地社群特別餐飲門市。除供應餐點以外也舉辦健康養生課程。已擁有兩家直營店,並正在籌備第三家加盟店。希望能成爲社區整體照顧模式的規範,也可讓社工或長照專業年輕人進駐社區發揮專長。
工作夥伴會先初步確認個案需求,再安排專業機構進行二次評估。最後根據家庭情況與社群條件提供照顧建議
額外方案
整理内部資源再出發
好處
觀點
要解決的問題是雙十藥局未達目標80%的部分。因此認爲可重新檢視及整理内部資源,汰弱留強。
壞處
已連續兩年營收成本過高,若不積極改革,起步可能嚴重落後同行
背景
雙十集團
通路
醫院型
電商
社群型
面臨問題
營收不如預期
競爭對手持續尋求創新策略
地球藥局
豐益藥局
兩項選擇
九五咖啡館
進駐在地社群,提供長照咨詢及媒合服務
gogocare
居家照顧服務員的第三方綫上媒合平臺
雙十藥局
外部
内部
負面
正面
長照
實體
九五咖啡館
綫上
gogocare
少子化
高齡化
深耕台灣超過20年
社區通路
實體店面*200
電商通路
醫院通路
前三季度
社區型藥局單店平均營收
智慧物流建制進度
電商銷售成長率
未達目標80%
競爭激烈
地球藥局
店中店模式
超商開店
加速與異業合作
增資一億
豐益藥局
電信業者合作
雲端健康平臺
實驗新形態店型
商圈藥妝健康生活店
優勢
機會
台灣連鎖型藥局仍有成長空間
劣勢
1.連續兩年營收成長疲乏
2.股價一直處於低檔
3.營業費過高,稅後利潤大不如前
威脅
1.有更多時間觀察自身定位與市場價值 2.若成功便可能可兩邊都投資