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Gestión de la Calidad, Elaborado por: Aníbal Israel Chimbo Guallpa NRC:…

- - - - Como la ausencia de deficiencias
        
        Propone
        
        Trilogía de la calidad
        
        Control de la calidad
        
        Mejoramiento de la calidad
        
        Planeación de la calidad
  - - - Beneficios:
        
        Menos productos defectuosos
        
        La calidad se puede asegurar desde la fuente
        
        Mayor seguridad para los operadores
        
        Menor variación
        
        El operador se concentra en su trabajo más que en prevenir errores
  - - - Supuso que la calidad es el hecho de desarrollar, diseñar, manufacturar y mantener un producto de calidad
        
        7 herramientas basicas
  - - - 3 pasos hacia la calidad
        
        Técnicas de calidad modernas
        
        Compromiso de la organización
        
        Liderazgo en calidad
        
        Los 4 pecados capitales
        
        Calidad de invernadero
        
        Actitud anhelante
        
        La producción en el exterior
        
        Confinar la calidad a la fabrica
  - - - principal contribución
        
        Función perdida de la calidad
      - La pérdida puede ser estimada desde el momento en que un producto es despachado hasta el final de su vida útil.
  - - - 5 absolutos de calidad
        
        No existen ahorros al sacrificar la calidad
        
        La única medida de desempeño es el costo de calidad
        
        No existen problemas de calidad
        
        El único estándar de desempeño es el cero defectos
        
        Calidad significa cumplir los requisitos de funcionamiento del producto
- - - - permite
        
        caracterizarla y valorarla
        
        con respecto
        
        al respecto de su especie
  - - - con el fin de
        
        Lograr calidad optima en todas las áreas de la organización
  - - - Joseph Juran
      - Armand Feingenbaum
      - Edward Deming
    - - Genichi Taguchi
      - Shigeo Shingo
      - Kaoru Ishikawa