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Comunicación asertiva - Coggle Diagram
Comunicación asertiva
Técnicas
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- Técnica del banco de niebla
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- Técnica del acuerdo asertivo
- Técnica de la pregunta asertiva
- Técnica del aplazamiento asertivo
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Características
Fijarnos en nuestros niveles de voz, ya que al modularla de una manera adecuada somos más convincentes.
Analizar cuánto tiempo escuchamos y cuanto tiempo somos escuchados para aumentar la receptividad y el impacto.
Observar nuestros gestos y aprender a controlarlos, ya que los gestos adecuados nos ayudan a dar énfasis a los mensajes que deseamos reforzar.
Identificar cuánto, cómo, cuando y donde intervenimos, además observar la calidad de nuestras intervenciones en las conversaciones.
Tener una postura corporal abierta, ya que nuestra comunicación no verbal demuestra interés y sinceridad.
Cuando miramos a nuestro interlocutor estamos mostrando interés y, esta actitud aumenta sustancialmente la confianza y cercanía.
Comunicación asertiva a nivel verbal, no verbal y paraverbal
No verbal: Tienes que ver con los aspectos que rodean el lenguaje durante el acto comunicativo, que inciden en el pero no tienen que ver con sus procesos lingüísticos. La postura corporal, verbigracia, o el lugar elegido para tener una conversación.
Paraverbal: Es aquella intermedia entre la verbal y la no verbal, es decir, abarca los elementos que acompañan a la formulación del mensaje y que forman parte del hecho comunicativo.
Verbal: La asertividad en este caso pasa por la escogencia de las palabras, por la construcción de las oraciones y lo propiamente lingüístico.
¿Qué es?
Se basa en una actitud personal positiva a la hora de relacionarse con los demás y consiste en expresar las opiniones y las valoraciones, evitando descalificaciones, reproches y enfrentamientos, es la una de las vías más adecuadas para la interacción y la comunicación entre las personas.
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