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Tercer parcial - Coggle Diagram
Tercer parcial
Recomendaciones para una buena comunicación :red_flag:
No ceder en el momento a propuestas
Usar el poder para encaminar la negociación a su favor
Determinar estrategia del oponente
Aceptar ayuda de terceros
Dejara alas características del oponente
El entorno puede alterar la negociación
Concesión positiva de amabas partes
Tácticas para vencer la resistencia al cambio
Manipulación o cooptación
Negociación
Facilitación y apoyo
Coerción
Participación
Educación y comunicación
5 métodos para solucionar un problema :red_flag:
Resolución de problemas
Evitar
Adaptación
Convenir
Dominio
Estructura Organizacional :red_flag:
Por cliente
Por procesos
Por producto
Geográfico
Por función
Terceros que se encargan de ayudar :red_flag:
El tercero de arbitraje
El tercero de conciliación
El tercero de mediación
El tercero de consulta
Estilos sociales :red_flag:
Exigente
Amable
Analítico
Socialité
Causa de los conflictos :red_flag:
Diferencias de metas
Diferencias de percepción
Incongruencia de estados
Percepciones imprecisas
Interdependencia del trabajo
Interdependencia secuencial
Interdependencia reciproca
Interdependencia conjunta
Negociaciones en las Organizaciones :red_flag:
Negociación de ganar o perder
Negociación ganadora
Tácticas de negociación :red_flag:
Dividir la competencia
Reales
Poder de competencia
Solución conjunta de problemas
Influir en el equilibrio del poder
Mordida
Ser flexible con los procedimientos
Equipo bueno y malo
La función de dirección de recursos humanos :red_flag:
Formación del personal
Administración del personal
Selección del personal
Propuesta de cambio organizacional :red_flag:
Cambio
Recongelación
Descongelación
Estilos de conflictos organizacionales :red_flag:
Conflicto funcional
Conflictos disfuncionales
Consecuencias :red_flag:
Positiva :red_flag:
Innovación
Cambio
Aumento de la cohesión del grupo
Cambios en las relaciones entre grupos en conflictos
Negativas :red_flag:
Perdida de energía
Disminución de la comunicación
Frustración
Confrontación
Conflicto Organizacional
:red_flag:
Etapas del Conflicto :red_flag:
Conflicto sentido
Conflicto manifiesto
Conflicto percibido
Cultura organizacional :red_flag:
La cultura como símbolo básico :red_flag:
Símbolos verbales
Símbolos materiales
Símbolos de acción
Resistencia del cambio :red_flag:
Formas:
Inmediata
Implícita
Abierta
Diferido
