Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
обработка рекламаций компании по аренде автомобилей - Coggle Diagram
обработка рекламаций компании по аренде автомобилей
Входы
Сайт прокатной компании
Заполненная жалоба
Информация от отзыва
последующие процессы
Получение новых заявок от клиентов
Последующее использование автомобиля
Предшествующие процессы
Аренда и использование автомобиля клиентом
Посещение сайта клиентом и подбор автомобиля по рекомендациям
Операции
Распределение жалоб по категориям
передача жалоб в отделы
обработка жалобы
Загрузка жалобы в систему SmartFlee
Работы системы над созданием расписания заданий
выполнение расписанных заданий механиками
Показатели эффективности
Кол-во обработанных жалоб в день
результаты
Годный к эксплуатации автомобиль
Выходы
Устраненная неполадка
Обработанная жалоба
участники
менеджер по прокату
потребители
механики
ассистент менеджера по тех обслуживанию
ассистент менеджера по прокату
специалист контроля качества
Ресурсы
Система SmartFlee
RentalWizard
цех