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Entornos culturales que enfrentan las empresas - Coggle Diagram
Entornos culturales que enfrentan las empresas
El presente artículo nos permite profundizar nuestros conocimientos en el ámbito empresarial y nos permite entender los principales entornos culturales que en la actualidad las empresas deben enfrentar.
Cultura
Todas las normas aprendidas con base en los valores, actitudes, costumbres y creencias de un grupo de individuos.
DIVERSIDAD CULTURAL
Colisión Cultural
Resultado de una interacción de dos o más culturas divergentes.
En el momento que una empresa decide emplear prácticas que resultan menos eficaces de lo esperado.
En el momento en que los empleados se sienten incómodos debido a lo difícil que les resulta adaptarse a las normas de comportamiento extranjeras.
Sensibilidad y Adaptación
Para tener éxito al momento de operar en un país extranjero, la organización tiene que determinar cuáles de las prácticas de negocios de esa nación difiere de las de su país de origen
Se debe emplear los ajustes correspondientes, que a su vez son necesarios para operar con eficiencia y eficacia.
ORIGEN DE LA NACIÓN
Nación
Conjunto de personas de un mismo origen étnico, las cuales comparten vínculos históricos, culturales, religiosos, entre otros.
Las semejanzas que presentan un grupo de personas como consecuencia de una interacción de las fronteras nacionales.
Las leyes, las cuales se aplican principalmente dentro de las fronteras nacionales.
La identidad nacional se identifica por medio de ritos y símbolos, es decir por medio de banderas, desfiles, concentraciones masivas o tradiciones
Ciertas naciones poseen diversas subculturas como grupos étnicos, razas y clases, inclusive algunos de ellos trascienden las fronteras nacionales.
Cada nación posee características fundamentales de comportamiento constituyen su propia identidad nacional e influyen las prácticas de toda empresa que tenga operaciones dentro de su jurisdicción.
CONCIENCIA CULTURAL
La mayoría de las variables culturales son universales. Esto quiere decir que toda sociedad posee sus propias rutinas, normas, códigos con respecto a las relaciones sociales, idioma y hasta conceptos sobre la suerte.
Las formas que adoptan estas variables difieren de una cultura a otra, e incluso dentro de la misma cultura.
Riesgos Culturales
Se corre el riesgo de que la información obtenida sea nula o desactualizada, no siempre es recomendable confiar en lo que dice investigaciones pasadas.
Cada persona es diferente y por lo tanto podemos encontrar distintas personalidades. Además el comportamiento que refleja las actitudes “presentes” puede evolucionar en el futuro.
FACTOR DE LA GENTE
En toda negociación intervienen dos actores principales.
La empresa
, la cual se encarga específicamente de emplear, vender y de comprar, así también se considera como una propiedad.
Las personas
, las cuales son encargadas de dirigir, supervisar y hacer que la empresa opere de manera correcta.
En toda negociación internacional intervienen personas pertenecientes a diferentes culturas. Como consecuencia de esto, cada función que se desarrolla en el interior de la empresa estarán sujetas a múltiples diferencias culturales.
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FORMACIÓN DE LA CULTURA
Todo complejo que comprende conocimientos, creencias, arte, moral, derecho, costumbres y cualquier otra capacidad y hábito adquirido por el hombre dentro de una sociedad.
La cultura se transmite de diferentes maneras; ya sea desde los padres a sus hijos, de maestros a alumnos, de los líderes sociales a sus seguidores y de una persona a otra.
Principales Causas del Cambio de Cultura
Cambio por elección
Ocurre como una reacción a las diferentes situaciones sociales y económicas las cuales presentan nuevas alternativas.
Cambio por imposición
Implica la introducción impuesta u obligada sobre una cultura extranjera, es el cambio forzado en las leyes, tradiciones y creencias que es impuesta por una potencia ocupadora.
EL IDIOMA COMO PRINCIPAL ESTABILIZADOR DE LA CULTURA
Cuando las personas de diferentes áreas locales hablan el mismo idioma, la cultura tiende a difundirse mucho más rápido y fácil.
El comercio se desarrolla con mayor facilidad entre las naciones que comparten un mismo idioma.
Cuando las personas deciden estudiar un segundo idioma, principalmente eligen uno que se útil para interaccionar con otros países, sobre todo en el ámbito del comercio.
LA RELIGIÓN COMO ESTABILIZADOR CULTURAL
Orientación hacia el desempeño
Las empresas optan por basar sus decisiones de contratación y ascenso de personal con respecto a la competencia, fomentando a los entornos de trabajo impulsados por la competencia que por la cooperación.
Varios países han adoptado medidas legislativas para reducir la discriminación de las personas competentes en base al sexo, raza, edad y religión.
Sociedad Abierta y Cerrada
Cuanto se habla de una sociedad
igualitaria o abierta
, menor es el reconocimiento a la pertenencia agregada a un grupo para determinar las recompensas.
Dentro de las sociedades
cerradas
, las normas o leyes se constituyen para reforzar o debilitar una base rígida basada en la pertenencia adscrita a grupos.
Prácticas de Comportamiento que Influyen Negativamente a las Negociaciones
Los investigadores definen las variables culturales de una manera diversa, asignando distintos nombres a conceptos ligeramente diferentes y en ocasiones coincidentes.
Anexas o adquiridas
Las afiliaciones determinadas por nacimiento conocidas como adscritas, incluyen las pertenencias que se basan en el género, familia, edad, casta y origen étnico.
Las afiliaciones que se denominan pertenencias adquiridas se basan netamente en la religión, afiliación política y profesional, entre otras.
Reflejo de la clase y la posición social
La estratificación social afecta principalmente a las funciones de negociación como el marketing y a las prácticas de empleo.
Grupos basados en la edad
La mayoría de países tratan de manera diferente a los grupos de personas de ciertas edades, a su vez cada país reacciona de diferente manera hacia la edad.
En la actualidad, cada país especifica la edad en que se puede realizar diferentes actividades
durante siglos la religión ha desempeñado una función fundamental en la formación de valores culturales de las personas, incluso dentro de las sociedades.
Varias religiones como el budismo, cristianismo, hinduismo y el islamismo han influenciado en las creencias específicas, las cuales pueden afectar a los negocios o a las labores que desarrolla una empresa.
Grupos basados en la familia
Para algunas culturas, lo más importante que una persona puede tener es pertenecer a un grupo importante de la familia.
La posición de una persona en la sociedad depende de la condición social de su familia, más que sus logros individuales.
MOTIVACIÓN PARA EL TRABAJO
Los empleados que se encuentran motivados son más productivos que los que no se encuentran motivados.
Esto se hace referencia a la relación que existe entre la motivación y productividad, debido que esto influye en el desarrollo económico de manera positiva.
Materialismo y motivación
Según Weber la ética protestante reflejaba la convicción de que el trabajo es el camino hacia la salvación y que el éxito material en el mundo no representa ningún impedimento para salvarse.
Weber afirmó que la autodisciplina, el trabajo arduo, la honradez y la creencia en un mundo justo fomentan la correcta motivación para el trabajo y por tanto, incentiva un mejor desarrollo económico.
Jerarquía de las necesidades
Es una teoría de motivación, en la cual, los individuos tratan de satisfacer sus necesidades de orden inferior antes de tratar de satisfacer las de orden superior.
Esta teoría puede ser útil para diferenciar correctamente las preferencias de recompensas que tienen los empleados en distintos países.
ESTRATEGIAS PARA HACER FRENTE A LAS DIFERENCIAS CULTURALES
En ciertas ocasiones las culturas anfitrionas no esperan que los extranjeros se adapten a ellas.
Adaptación
Las empresas internacionales en ocasiones han logrado introducir productos, tecnologías y procedimientos operativos nuevos, realizando pocos ajustes y empleando una correcta adaptación a las diferentes situaciones.
Choque Cultural
Tanto las empresas como las personas deben decidir si están preparadas para trabajar en distintas regiones en donde la cultura puede diferir de la suya.
ORIENTACIONES DE LAS EMPRESAS Y LA ADMINISTRACIÓN
Se debe mencionar al grado de adaptación de una empresa y sus gerentes a una cultura extranjera.
Etnocentrismo
Se refiere a una tendencia común, en la cual se trata de imponer la cultura y costumbres propias por encima de las del resto.
Geocentrismo
Es considerado como un método el cual requiere que las empresas mantengan un equilibrio con el conocimiento informado de sus propias culturas organizacionales con las necesidades, capacidades y restricciones
Policentrismo
Un individuo policéntrico tienden a creer que las unidades de negocios en los diferentes países deben actuar como empresas locales.
COMUNICACIONES
Dentro de la comunicación existen problemas los cuales surgen al momento de la traducción de un lenguaje hablado y escrito.
Lenguaje Hablado y Escrito
Se debe de tener en cuenta la gramática siempre es compleja y que el uso incorrecto de esta puede cambiar considerablemente el significado de un enunciado.
Lenguaje Silencioso
Constantemente intercambiamos mensajes mediante una multitud de señales no verbales que forman lo que en la actualidad se conoce como el lenguaje silencioso.
Los colores son un aspecto fundamental, debido que evocan significados provenientes de las experiencias culturales.
Tiempo y Puntualidad
Una clave fundamental que puede diferir en un contexto cultural e inclusive puede influir dentro de una negociación es la percepción del tiempo y la puntualidad.
Lenguaje Corporal
Es una de las formas básicas para la comunicación no verbal.
En ciertas ocasiones los gestos o movimientos de las manos o los brazos pueden ser una guía de sus pensamientos o emociones subconscientes
ESTRATEGIAS PARA INSTITUIR EL CAMBIO
Posibles métodos y sobre los distintos agentes del cambio, los cuales aceleran el cambio social, cultural o de comportamiento.
Análisis de costo-beneficio del cambio
Resistencia al cambio excesivo
Sistemas de valores
