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康家維個人粉專Chatbot, 例如, 例如, 例如, 例如, 例如, 例如, 例如 - Coggle Diagram
康家維個人粉專Chatbot
分為
Chatbot價值定位
包含
解決客人只想看一些內容而不想看完整個網站的窘境
達到連接一些外部賣場
能夠讓客人更快找到確切位置
真人客服,讓顧客想問啥就問啥,有問必答
分為
Chatbot相關設定
包含
機器人性格
名字:紅絲絨爆米花
個性:平易近人 有問必答 極有耐心(不過對於黑粉 私生 毒唯會很兇) :fire:
對話任務
訪客 : 選擇真人客服或者智能客服
智能客服:利用選單或者關鍵字查詢想查詢的東西
真人客服:有問必答
Chatbot : 利用關鍵字搜索客人想看的東西
後端工作
本課程使用Chatfuel綁定Facebook Messenger社群平台
分為
Chatbot開發合發布設定
包含
分析
chatfuel分析工具
FB粉專觸及分析
行銷策略
可以去一些FB的追星社團宣傳自己的粉專
也可以加入到各個裙裡推銷
IG、LINE、朋友都是推銷管道
開發平台
無自行開發,直接使用現有的chatfuel
第三方服務
以chatfuel作為第三方服務
分為
使用者相關設定
包含
互動模式
包含
文字/圖片/外部連結
使用設備
包含
智慧型手機/筆記型電腦/平板電腦/桌機
發佈平台
包含
Facebook Messanger
使用者
包含
想了解紅貝貝或時代峰峻的朋友們
想了解我跟扯鈴的!
例如
例如
例如
例如
例如
例如
例如