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Niveles y usos del producto - Coggle Diagram
Niveles y usos del producto
Niveles
Real
Atributos que los consumidores esperan recibir cuando adquieren el producto.
Básico
El beneficio que cubre la necesidad básica.
Aumentado
Beneficios no esperados o que sobrepasan las expectativas de los clientes.
Tipos de productos según su uso
De conveniencia
Son productos que el consumidor desconoce que existen, no tiene una necesidad identificada.
Al descubrirlos, se puede activar el deseo de adquirirlos.
Esporádicos
Son productos que se compran con frecuencia, no se dedica mucho tiempo a la decisión de compra.
Impulso
Rutinarios
Emergencia
De especialidad
Se adquieren con menor frecuencia.
Se destina más tiempo a planificar la compra y tomar la decisión.
Antes de comprar, se comparan alternativas.
No buscados
El consumidor busca una producto determinado porque se identifica con la marca.