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Evaluación del Impacto, Es difícil ser objetivo e imparcial al efectuar…

- - - - En tareas típicas de consultoría de empresas existen seis clases de beneficios o resultados:
        
        Nuevas relaciones
        Establece relaciones comerciales y de otra índole, esenciales para el futuro de la empresa del cliente.
        
        Nuevas oportunidades
        Guardan relación con diversas partes y aspectos de la empresa del cliente.
        
        Nuevos sistemas
        Introducen cambios de sistemas específicos. Considerar como resultados del cometido si son, o es probable que sean, operacionales.
        
        Nuevo comportamiento
        Significa hacer las cosas de una manera distinta. Se aplica a las relaciones interpersonales, entre el personal de dirección con sus subordinados, y abarca el comportamiento individual.
        
        Nuevas capacidades.
        Se trata de los nuevos conocimientos técnicos adquiridos por el cliente.
        
        Nuevo rendimiento
        Se consigue un nuevo rendimiento, si los cambios producen mejoras en los indicadores económicos, financieros, sociales o de otra índole para medir el rendimiento.
  - - - Además, la determinación y el examen de las opiniones es importante, en particular para evaluar la relación consultor-cliente y el estilo de consultoría. Se utilizan técnicas clásicas, entre ellas las entrevistas, observaciones, cuestionarios y debates en reuniones.
        
        Una conversación sincera entre el cliente y el consultor es esencial.
        
        La evaluación se debe resumir en un breve informe, que puede pasar a formar parte del informe final sobre la tarea, o presentarse por separado.
  - - - Las relaciones entre el consultor y el cliente y los métodos de intervención utilizados se desarrollan durante el cometido.
        
        Las principales dimensiones del proceso de consultoría se evaluarán con lo siguiente:
        
        El diseño del cometido (el contrato).
        Es útil comenzar por examinar el inicio dela relación.
        
        Cantidad y calidad de los insumos.
        Además de evaluar la definición original de los insumos requeridos en el plan del cometido, la evaluación incluye el examen de las aportaciones del consultor y el cliente.
        
        La modalidad (estilo) de consultoría utilizada.
        En esta sección el consultor y el cliente evalúan de forma retrospectiva los acontecimientos que se produjeron y la relación que existía durante el cometido.
        
        La gestión del cometido por el consultor y el cliente.
        Las lagunas y los errores en el plan del cometido original se pueden corregir y las modificaciones requeridas por el cambio de circunstancias se pueden efectuar si el cometido está idóneamente administrado por ambos asociados.
        
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- - - - En muchas situaciones ésta puede ser la mejor solución tanto desde el punto de vista del cliente como del consultor.
  - - - Quedarse más tiempo del necesario es poco profesional y daña la imagen del consultor.
- - - - En las preguntas se debe pedir al cliente que sea franco acerca de todos los aspectos de la relación de trabajo ejecutado.