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MERCADOTECNIA - Coggle Diagram
MERCADOTECNIA
Comprender el mercado y las necesidades a deseos de los clientes
Necesidades deseos y demandas del cliente
Oferta de mercado, productos, servicios y esperiencias
Valor y satisfacción del cliente
Intercambios y relaciones
Elementos principales
Construir relaciones rentables y crear deleite en los clientes
Valor del cliente
Satisfaccion
Expectativas
Como crear relacion
Diseño de una estrategia de marketing orientada a los clientes
Mercado meta y propuesta de valor
Direccion de marketing
Diferencia entre venta y marketing
Crear un programa de marketing integrado que entregue valor superior
Marketing mix
Comunicación integral
Selección de los clientes a servir
Segmentación de mercado
Concepto
Es la administración de relaciones perdurables con los clientes
Mercado
Conjunto de todos los bienes reales o potenciales de un producto
Necesidades
Estados de carencia percibidos
Deseos
Forma que adoptan las necesidades humanas percibidas
Direccion de marketing
Conjunto de todos los clientes reales o potenciales de un producto