Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

ПЛАНИРОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ - Coggle Diagram

- - - - Комплексность. Аудит должен проводиться по всем направлениям маркетинговой деятельности, поскольку все ее элементы взаимосвязаны и влияют друг на друга. Например, внутренний аудит на основе комплекса маркетинга 4р или 7р. В случае ранее проведенного комплексного аудита при необходимости может проводиться экспресс-аудит, если нужно оценить эффективность точечно. Например, аудит сайта, интернет-маркетинга, ценового позиционирования, PR-деятельности и др.
      - Систематичность. Маркетинговый аудит — это не набор хаотичных действий, пусть и подчиненных единой цели, а последовательность реализуемых этапов. Это анализ внешней среды, анализ систем, функций и процессов маркетинга, подготовка отчета, определение «диагноза» и разработка рекомендаций на краткосрочную и стратегическую перспективу.
      - Независимость. Результаты аудита будут иметь ценность, только если они позволяют получить честный взгляд на то, как обстоят дела с маркетингом в компании.
      - Периодичность (регулярность). Каждая компания самостоятельно определяет периодичность проведения аудита. Рекомендуемая периодичность – один раз в 6-12 месяцев.
- - - - Изучению подлежат все звенья цепочки, создающие ценность.
      - Затем, как итог, на первый план выдвигают стратегически значимую деятельность.
      - Анализируют затраты, которые в нее входят.
      - Выясняют источники дифференциации (отличительных особенностей) бизнеса
- - - - индикаторы роста продаж
        
        Показатели роста продаж являются прямой оценкой эффективности ведения бизнеса в отрасли, к таким показателям относятся:
        
        Динамика продаж в денежном выражении по отношению к аналогичному периоду прошлого года
        
        Динамика доли рынка, занимаемой товаром компании в ключевых сегментах (при условии, что существуют независимые компетентные источники получения информации)
      - индикаторы эффективности инвестиции
        
        ROI (Return on Investment) — показатель, характеризующий эффективность потраченных денег. Отношение полученной прибыли к вложенным инвестициям.
        
        Динамика показателя «прибыль — рекламный бюджет»
        
        A/S (Advertising to sales) — % вложений на рекламу от общей выручки компании
      - индикаторы качества работы с потребителями
        
        Динамика общей базы потребителей
        
        Динамика лояльности аудитории или степени удовлетворенности продуктом
        
        Динамика отрицательных отзывов о продукте
        
        Динамика положительных отзывов и рекомендаций
      - индикаторы качества рекламной кампании
        
        Динамика знания или осведомленности о товаре компании на рынке
        
        Динамика пробных покупок среди целевой аудитории
        
        % конвертации контактов с аудиторией в реальные действия или покупки
- - - - Трансформирует стратегию компании в четыре взаимосвязанные перспективы и делает возможной конкретизацию стратегических целей
      - Представляет собой систематическую методику трансформации видения и стратегии организации в планы действий отдельных сотрудников
      - Является интегрированной концепцией стратегически-сфокусированного управления организацией
    - - Плюсы:
        
        затрагивает все основные сферы деятельности организации;
        
        используются не только финансовые показатели (то, чем грешит большинство других моделей);
        
        позволяет поэтапное внедрение;
        
        тесная связь с мотивацией и планированием деятельности.
      - Минусы:
        
        практическое внедрение: долго и дорого.
        
        отсутствие гибкости при масштабных изменениях на рынке.