Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Bảo hành - Coggle Diagram

- - - - Cần làm
        
        Đặt lại tem dán 1 lần (bóc ra là rách hoặc k sử dụng được nữa
        
        Làm phiếu bảo hành
        
        Link mẫu
  - - - Gọi điện cho khách thông báo máy còn bảo hành hay không
        
        BH: miễn phí
        
        Hết BH: 550k
        
        Báo với khách là thay mới màng in
        
        Gửi lại video hướng dẫn vệ sinh màng in (qua zalo hoặc shopee)
- - - - KHU VỰC + THỜI GIAN: Hình ảnh chỉ rõ từng khu vực (phần cơ, phần nhiệt) + thời gian bảo hành (tính từ ngày đơn hàng hoàn thành trên shopee)
      - THỜI GIAN
        
        Nhận lại máyTừ lúc nhận máy và sửa máy xong để gửi lại khách hàng (24 giờ)
        
        Thời gian nhận máy BH: t2-7 giờ hành chính 8-17h30
      - HƯỚNG DẪN GỬI MÁY BH
        
        Cách 1.Gửi máy kèm ID đơn hàng đã mua trên shopee dán lên hộp hoặc bỏ vào trong máy
        
        Cách 2.Gửi máy kèm sđt để gửi ảnh hóa đơn qua zalo
        
        Xác định còn hạn bảo hành hay k
        
        Gọi điện hotline hoặc nhắn tin zalo để xác nhận và gửi máy vào thứ 2-7 giờ hành chính
      - TRƯỜNG HỢP
        
        chấp nhận bảo hành
        
        Màng in còn nguyên vẹn, k trày xước (do tác động vật lý) - KH xem hướng dẫn vệ sinh màng in ở bên dưới
        
        Kèm ảnh (có thể thêm ảnh bị xước do tác động vật lý)
        
        Tem niêm phong trên ốc ít còn nguyên vẹn (k có hiện tượng bị bóc, xé)
        
        Kèm ảnh
    - - Sử dụng bút vệ sinh -> để lau màng in
        
        kèm ảnh hdan và video
      - Bảo vệ thân vỏ
        
        kèm ảnh và video hdan (đóng nắp bóp 2 cái thanh)
      - Nguồn điện
        
        Hạn chế rút ra cắm vào nguồn điện nhiều lần
        
        Tắt nguồn + đợi đèn tắt -> rút phích
        
        Nên để 1 chỗ cổ định, chỉ tắt bật nguồn điện khi cần sử dụng
      - Kết nối
        
        Khi rút ra cắm vào dây usb kết nối với pc hoặc laptop -> cắm lại đúng cổng để tránh mất kết nối máy in. Nếu chẳng may mất kết nối khách hàng vui lòng gọi hotline để được hỗ trợ