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(Passo 3 - Provas, Passo 1 Detalhes do pedido, Passo 2 Dados do voo, Passo…
Passo 3 - Provas
Cartão de embarque do voo atrasado
(opção para upar arquivo)
Cartão de embarque da conexão perdida
(opção para upar arquivo)
Não possuo provas em mãos
Passo 1 Detalhes do pedido
Você recebeu algum reembolso, voucher, crédito ou milhas por esse problema?
Sim
Descreva qual a compensação recebida, se você assinou algum documento ao aceitar, se já utilizou o crédito, etc.
Teve algum gasto extra devido ao atraso de voo?
Sim e tenho como provar
Recebeu algum auxílio da companhia aérea para hospedagem?
Sim
Você recebeu algum voucher alimentação da empresa?
2 more items...
Não
Sim, mas não tenho como provar
Não tive gasto extra
Não
Passo 2 Dados do voo
Colocar dados do voo: companhia; número; data; etc.
Descreva quais os transtornos e prejuízos decorrentes do problema com voo (campo livre de texto)
Final
Passo 4
Dados pessoais
Informar dados pessoais: como deseja ser chamado; nome completo; cpf data de nascimento; etc
Passo 5
Endereço
preencher endereço; cep; logradouro; número; etc
Identificar documento de identificação
Documento de identidade com foto
comprovante de endererço