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Accueil physique d'une agence - Coggle Diagram
Accueil physique d'une agence
Borne d'Accueil
Saluer et identifier le visiteur
pratique l'écoute active
Etablir le contact visuel
documentation
En bon Etat
Visible du visiteur
Lisible du visiteur
Du personel
L'expression Verbale
L'attitude Non-Verbale
Apparence
La Méthode des 4X20
20 Premiers pas
L'attitude et lz démarche
20 Premiers centimètres
Distance entre l'employé et le visiteur
20 Premières secondes
Opinion sur l'accueil
20 Premiers mots
Opter pour une voix audible