Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Путь клиента, Подарки для клиентов - Coggle Diagram

- - - - Сайт
        
        Е-mail
        
        Сопроводительное письмо презентации
        
        follow-up
        
        мессенджер
        
        замена аватарок
        
        TG +WA
        
        оптимизация времени ответа
        
        проверить форму заполнения чтобы она была международной
        
        оставить заявки сайт ТЕСТ
        
        КНОПКА ИНСТАГРАМ НА САЙТЕ
        
        СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ ДОЛЖНО ВЕСТИ НА ВОТСАПП
      - Директ
        
        таблица с контактами и именем
        
        в мессенджер
        
        Уходим из таблиц на этапе ппреноса из инста - Ведение таблица переносим в чат телеграм или в другой мессенджер +
        
        установить стандарты времени обработки заявки
        
        e-mail
        
        Через ручной ввод
        
        мы запрашиваем телефон/ отправляем стоимость от
        
        пееревести первичный разбор заявок с тревел дизайнер на ассистента, +follow-up ( уже под присмотром руководителя)
        
        обработка входящих заявок
        
        Перевести прием всех первичных заявок на ассистента
        
        интеграции с e-mail
        
        креатив откуда будет письмо , название ящика booking@nfr
      - Зайти в инстаграм
        
        фокус группа которая оценит 10 чел - дать обратную связь (позвонить и спросить в моменте)
        
        что продает компания что человек считывает с нашей страницы
        
        что зацепило
        
        захотелось ли в путешествие
        
        какая первая мысль возникает? какие вопросы про компанию
        
        1 more item...
      - Доработка скриптов ответа на директ и комментарии
      - Проблемы :
        
        1) общение по выходным
        
        Должен быть дежурный менеджер на выходные
        
        поменять графики работы
        
        договариваться
        
        3/3, 2/2, 5/2
        
        1 more item...
        
        переход к продажам 7 дней / из 7
        
        обсудить условия по его работе
        
        добавить праздники
        
        написать ей скрипт продаж для вывода понедельник утро ( не надо врать что я продажник)
        
        мотивация на эти выходные/ система отслеживания
        
        1 more item...
        
        CRM + телефония
        
        ip
        
        как держать материалы и папки актуальными ?
        
        структуры папок
        
        сделать файл +таблицы
        
        оптимизация информации
        
        проектная таблица
  - - - интеграция почты
        
        для телефонии как всем настроить один номер
  - - - автоответчик для нерабочего времени
  - - - кнопка VIP скрыть их информацию ото всех
        
        отдельно для трэвел дизайнера pipeline
        
        вытащить NFR CLUB и випов перенести правильную вкладку
  - - - подарки
  - - - на каждое направление отдельная техника
        
        сложные моменты выписать и проанализировать
        
        подписывать на каждую поездку отдельное соглашение
        
        про алтай - не предоставляем колдунов и колдуней
        
        этические пункты по общению с персоналом, высокий эмоциональный интеллект
        
        ограничение по алкоголю
  - - - если нет, то нужны ли оригиналы?
        
        расписка о получении
        
        ВЫЧИТАТЬ ВСЕ ДОГОВОРЫ НА АДЕКВАТНОСТЬ, КОТОРЫЕ ЕСТЬ СЕЙЧАС, КОТОРЫЕ ОФОРМЛЕНЫ НА БУДУЩИЙ ГОД
        
        НАПИСАТЬ кАТЕ ПО ДОГОВОРАМ
        
        ПАМЯТКА МОЖЕМ ЛИ В ДОГОВОР
        
        Проверить памятки на адекватность по каждому путешествию
        
        договориться с магазином по чек листу
        
        срочно сделать чек-лист по арктике
        
        1 more item...
        
        начать
        
        фото - reels одежда для северного полюса
        
        1 more item...
        
        заказывать подборку у стилиста
        
        1 more item...
    - - динамическое ценообразование
    - - ДЛЯ СЕБЯ: ПОСМОТРЕТЬ СПЕЦИФИКАЦИИ И РАЗБИВКИ
    - - красивый бланк
- - - - коробка
        
        лента с брендом
        
        ручка
        
        пакет
        
        мешочек