Bạn cần nắm được khách hàng của bạn truy cập trực tuyến đến từ đâu để có thể dễ dàng đề ra các chiến lược tiếp thị phù hợp.
Nếu bạn biết mọi người làm gì khi họ vào trang web của bạn, điều đó giúp bạn tìm ra liệu khoản đầu tư của bạn vào kỹ thuật số liệu có hiệu quả hay không.
Vd: Nếu bạn đang mở một trang web trực tuyến về cắt / chăm sóc tóc, bạn không chỉ muốn khách hàng truy cập nhiều vào trang chủ mà bạn còn muốn họ xem các video hướng dẫn thông minh của bạn, đặt lịch hẹn, nhận chỉ dẫn tới cửa hàng thực hoặc họ muốn mua môt thứ gì đó,... Bằng cách quan sát, theo dõi, nó giúp bạn nhận định được các yêu tố nào đang hoạt động hiệu quả, yếu tố nào nên xem xét, kiểm tra lại hiệu quả để ban liên tục thực hiện các thay đổi, cải thiện những gì bạn đang làm.