technique de communication
communication
technique
conflits
relation
soignant
feed-back
génération
interet
patients
personnel
but
informer
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information/message
émotions
reformulation
redondance
questionnement
l'ecoute
sens
contexte
méthode
support
outils
verbales :
par signe
message
non verbales
mimique
gestes
paralanguge
ton
rythme
établir et maintenir des relations
expliquer
convaicre
s'informer
la langue
canal de transmission
voix
TV
Radio
la maniére :( comment dire ?) :
sincérité
transparence
exactitude
message complet
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assertive
savoir dire non
accepter le refus
communication consctrutive
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le crédibilité
le contenu