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Implementación de estrategias en empresas que compiten en una misma…
Implementación de estrategias en empresas que compiten en una misma industria.
Elementos constitutivos de la estructura organizacional.
Agrupación de tareas, funciones y divisiones.
Una función es un conjunto de personas que trabajan en conjunto y desarrollan el mismo tipo de tareas u ocupan puestos similares en una organización.
Asignar autoridad y responsabilidad
Para economizar en costos burocráticos y coordinar de manera eicaz las actividades de las personas, las funciones y las divisiones, los administradores deben desarrollar una clara e inequívoca jerarquía de autoridad, o cadena de mando.
¿Centralización o descentralización?
Una forma importante de reducir los proble- mas asociados con jerarquías demasiado altas y disminuir los costos burocráticos es descentralizar la autoridad, es decir, conferir autoridad a los administradores en los rangos inferiores de la jerarquía así como a los de rangos superiores.
ESTRATEGIA EN ACCIÓN
Integración y mecanismos integradores
A medida que una estructura se vuelve compleja, esto no es suiciente, y los altos directivos necesitan usar diferentes mecanismos integradores para aumentar la comunicación y coordinación entre funciones y divisiones.
Contacto directo
El contacto directo entre administradores crea un contexto dentro del cual los administradores de diferentes funciones o divisiones pueden trabajar juntos para resolver problemas mutuos.
Roles de enlace
enlace Los administradores pueden aumentar la coordinación entre funcio- nes y divisiones mediante los roles de enlace.
Equipos
Cuando más de dos funciones o divisiones comparten muchos problemas comunes, el contacto directo y los roles de enlace pueden no ofrecer la suiciente coor- dinación.
Tipos de sistemas de control estratégico
Control personal
El control personal es el deseo de inluir y moldear el comportamiento de una persona en una interacción cara a cara, en busca de las metas de una empresa.
Control del resultado
El control del resultado es un sistema en el que los administrado- res estratégicos estiman o pronostican metas de desempeño adecuadas para cada división, departamento y empleado, y después miden el desempeño real en relación con esas metas.
Control del comportamiento
El control del comportamiento es el control mediante el establecimiento de un sistema exhaustivo de reglas y procedimientos para dirigir las acciones o el comportamiento de divisiones, funciones e individuos.
Uso de la tecnología de información
Sistemas de recompensas estratégicas
Las organizaciones se esfuerzan por controlar el comportamiento de los empleados al vincular los sistemas de recompensas a sus sistemas de control.
Cultura organizacional
El tercer elemento que interviene en una implementación exitosa de estrategias es admi- nistrar la cultura organizacional, el conjunto especíico de valores y normas compartidos por las personas y los grupos dentro de una organización.
El rol del control estratégico
Un elemento importante del control estratégico es diseñar un sistema que establezca metas y objetivos ambiciosos para todos los administradores y empleados, y después desarrolle medidas de desempeño que alienten y pongan a prueba a administradores y empleados para sobresalir en su búsqueda de mejorar el desempeño.
Desarrollar la cultura en el nivel funcional
Manufactura En manufactura, la estrategia funcional suele centrarse en mejorar la eiciencia y la calidad. Una empresa debe crear un escenario organizacional en el cual los administradores puedan aprender a economizar en los costos y a reducir la estructura de los mismos.
Investigación y desarrollo La estrategia funcional para un departamento de inves- tigación y desarrollo es crear competencias distintivas en innovación y calidad, como la excelencia que resulta en productos que satisfacen las necesidades de los clientes.
Ventas El personal de ventas trabaja directamente con los clientes, y cuando se disper- san en el campo, estos empleados son muy difíciles de monitorear. La forma rentable de hacerlo y fomentar una alta capacidad de respuesta al cliente suele ser desarrollar con- troles soisticados de resultados y comportamiento.
Estructura funcional y costos burocráticos
Problemas de comunicación A medida que las jerarquías funcionales separadas evolucionan, las funciones pueden crecer de manera más separada entre sí, y se vuelve cada vez más difícil comunicarse entre funciones y coordinar sus actividades.
funciones y coordinar sus actividades.
Problemas de medición Con frecuencia, la variedad de productos de una empresa aumenta a medida que ésta desarrolla nuevas competencias e ingresa a nuevos segmen- tos de mercado.
Problemas relacionados con el cliente A medida que la variedad y calidad de los bienes y servicios de una organización aumentan, con frecuencia más y diferentes tipos de clientes son atraídos hacia sus productos.
Problemas de ubicación Estar en una ubicación o región geográica determinadas también puede obstaculizar la coordinación y el control.
Problemas estratégicos El efecto combinado de todos estos factores es que las con- sideraciones estratégicas a largo plazo se ignoran con frecuencia debido a que los admi- nistradores están preocupados resolviendo problemas de comunicación y coordinación.