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Ley de protección y defensa del usuario de servicios financieros.
Aspectos
Funciones
Elementos
Usuario, la persona que contrata, utiliza o por cualquier otra causa tenga
algún derecho frente a la Institución Financiera
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de
Servicios Financieros
Comisión Nacional Bancaria y de Valores
Comisión Nacional
de Seguros y Fianzas
Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro
Instituciones de
crédito, sociedades financieras de objeto múltiple, sociedades de información crediticia entre otras.
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es de orden público, interés social y de observancia en toda la República ya que establece los derechos que otorga en los los términos y condiciones.
Los usuarios estarán defendidos un organismo público descentralizado con personalidad jurídica y patrimonio propios.
Tendrá como finalidad promover, asesorar, proteger y defender los derechos e intereses de los Usuarios frente a las Instituciones Financieras.
Estas tendrán diferencias de manera imparcial y proveer a la equidad en las relaciones entre éstos
Características
Estructura
Contiene
Las generalidades de los usuarios de servicios financieros
las facultades de la comisión regulatoria
La dirección, organización y facultad de la comisión nacional
Vigilancia y control de comisión Nacional
Prestadores de servicios financieros
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Conciliación entre usuarios y la IF
Arbitra diferencias y emite dictámenes
Representa y protege intereses del usuario
Revisar y ordenar IF
Obtener ayuda de otras entidades para una relacion equitativa
Imponer sanciones
Condonar multas
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Tiene por objeto la protección y defensa de los derechos e intereses del
público usuario de los servicios financieros, que prestan las instituciones públicas, privadas y del sector
social debidamente autorizadas.
Al mismo tiempo regular la organización, procedimientos y funcionamiento de la
entidad pública encargada de dichas funciones.