Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Plan de Comunicación Organizacional, DE NOTORIEDAD, Fases - Coggle Diagram
Plan de Comunicación Organizacional
Cap. 6
Mensaje, destinatario y medios
Definir el mensaje
Debe ser
Coherencia Singularidad Comprensión Visibilidad Durabilidad Adaptabilidad
Concepción del mensaje
Objetivo Destinatario Promesa Justificación Tono Eje del mensaje
Sociedad
Opinión Publica Relación con ellos
Principios para establecer un público meta
Distinguir entre destinatarios reales y aparentes y cerciorarse de que el mensaje concuerde exactamente con su destinatario
1-Poder de la prescripción
2-Poder de retransmisión de la com.
3- Poder de la influencia
4-Durabilidad de la acción
Adecuación destinatarios/mensaje
Limitaciones:
El aspecto psico matricial de las elecciones.
Permeabilidad recíproca de los públicos meta
ESCOGER LOS MEDIOS
La importancia del medio radica exclusivamente en su capacidad de lograr su objetivo.
Métodos de acción
Previo a la elección de las técnicas la empresa debe definir: El tema, el alcance de la acción y el nivel de difusión.
Condicionales: el objetivo de la empresa, su mensaje y los públicos objetivos.
Enfoque organizacional
Consiste en integrar las estructuras de la empresa en los parámetros que permiten reforzar la eficacia de los medios
Grado de personalización de la empresa.
La elección del portavoz de la empresa.
La estructura del departamento de comunicación.
La participación interna.
El presupuesto.
La elección de los instrumentos.
Cap. 5
Objetivo
OBJETIVO ESTRATÉGICO
De comunicación
De imagen
Se define luego de establecerse el
OBJETIVO DE LA EMPRESA
Establece una estrategia para el conjunto de las acciones del plan de comunicación
Cap.4
:
Auditoría:
Primera etapa del plan de comunicación:
si no hay auditoria, la gestión en conjunto será inoperante
Monitoreo e Inteligencia económica
: conjunto de acciones de investigación, tratamiento y distribución que tiene como objetivo proporcionar información útil en el campo de la economía. se diferencia con el monitoreo en que éste es un sistema de
recepción
de información.
Conocer el juego de los actores
La planificación de la comunicación, se realiza a su vez en la
administración de la empresa
. Importante considerar: redes para la empresa, y optmización de los contactos.
Debe prestarse atención a las
redes de actores
, (por ejemplo los grupos de presion) que pueden tener impacto directo sobre la comunicación de la empresa.
Recabar la información:
El comunicador paseante
: observar el mundo en el que vive, para traducir las palabras de la empresa a esa realidad.
Captar informaciones
: recurrir a múltiples
modalidades
, de acuerdo a la información que se desea obtener.
Auditoria Inicial:
Relación con el objetivo estratégico, recuento de factores que impactan la imagen de la empresa y diagnóstico apoyado en resultados
¿Por qué?
La medición de la imagen debe ser uno de los primeros elementos de la auditoria:
pero no deben olvidarse los siguientes parametros: medición del campo de la competencia, culltura interna, planes anteriores, situación externa.
¿Cómo?
La elección de un método es importante
: como encuestas cuantitativas, enfoque cualitativo, y observación documental.
Cap. 7: Conducir y monitorear el plan
DE NOTORIEDAD
Espontánea
"Top of Mind"
Sugerida
Calificada
Fases
El cuadrado de la imagen
Imagen real
Imagen percibida
Imagen deseada o ideal