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Fixação de Conteúdo João Pedro Ottoni Alves - Coggle Diagram
Fixação de Conteúdo
João Pedro Ottoni Alves
Conceito e Classificação de Produtos
Níveis de produto:
Benefício central:
é o beneficio principal que se refere ao real motivo do cliente estar comprando o objeto.
Produto básico:
é a transformação do benefício central em um produto.
Produto esperado:
Atributos e condições que os compradores esperam ao adquirir determinado produto
Produto ampliado: Diferenciação do produto em relação as expectativas do comprador.
Produto potencial: é a possibilidade de inovar o produto com objetivo de conquistar os clientes e se diferenciar dos outros.
Design:
é a forma de diferenciar os produtos e serviços com o objetivo de conquistar o seu público-alvo. No design são realizados diversos investimentos para não existir erros. São características que interferem na aparência e no desenvolvimento do produto.
Diferenciação dos serviços e produtos:
Os produtos variam em relação a qualidade, durabilidade, tamanho, formato, etc.
Os serviços cariam em relação a facilidade de manutenção, entrega, realização do pedido, etc.
Classificação de produtos
quanto à durabilidade e tangibilidade:
Duráveis: bens que são tangíveis e duram por um longo prazo.
Não duráveis: bens que são tangíveis que são usados por um curto prazo.
Serviços: são intangíveis.
classificação dos bens de consumo:
de conveniência:
bens comprados com frequência.
de compra comparados:
o cliente compara os produtos semelhantes de acordo com sua qualidade, durabilidade e preço.
de especialidade: diferente dos comparados, o cliente não compara o produto com seus semelhantes.
não procurados:
bens pouco procurados pelos clientes.
Hierarquia de produtos:
Os níveis de hierarquia são: Família da necessidade, família de produto, classe de produtos, linha de produtos, tipo de produto, marca e item
Ciclo de Vida dos Produtos
Matriz BCG
Interrogação: produtos novos que possuem um bom investimento mas ainda são dúvidas se vãos e tornar produtos estrela.
Estrela: produtos que possuem um grande crescimento no mercado, contudo já se destacam. Eles garantem uma lucratividade contudo sempre precisam de inovações.
Abacaxi: produtos com baixo crescimento e pouco procurados no mercado.
Vaca leiteira: produtos que são consolidados no mercado e não precisam de investimentos.
Fases do ciclo de vida dos produtos
Introdução: é quando um produto acaba de ser lançado. é o período que o produto começa a ser introduzido aos clientes.
Crescimento: Período que o produto se torna popular e começa a gerar lucro e vendas.
Maturidade: O público alvo já conhece o produto e as vendas já estouraram, as vendas se estabilizam.
Declínio: O produto já não é mais procurado e as vendas diminuem consideravelmente.
Fatores que Podem Afetar na Determinação dos Preços
Seleção dos objetivos: A empresa deve escolher um preço em relação ao objetivo do produto. De acordo com a sua qualidade a empresa pode optar por oferecer a um preço mais alto ou mais baixo.
Demanda: é um balanço que relaciona o preço do produto com a sua demanda. Quanto maior o preço, normalmente menor é a demanda. A empresa pode determinar a elasticidade da demanda quanto elástica ou não. A demanda elástica acontece quando mesmo diminuindo o preço do produto, o lucro da empresa aumenta, e ela não é elástica quando acontece o contrário.
Custos: a empresa deve avaliar seus custos de produção com o objetivo de finalmente determinar o preço final do produto.
Adequação de preços
Preço geográfico: acontece quando o preço do produto varia em diferentes regiões, levando em consideração o transporte, a mão de obra, a lei, etc.
Preço com descontos e concessões: é o preço dado com desconto por determinados fatores. Por exemplo, uma roupa normalmente tem desconto quando é paga à vista.
Preço promocional: técnicas usadas para determinar o preço levando em conta o estimulo de compra. Um exemplo é o preço de ocasião, que acontece na volta às aulas por exemplo, onde o material fica mais caro.
Preço discriminatório: São ofertados diferentes preços para o mesmo produto. Por exemplo, um supermercado vende um objeto por um preço, e o outro da mesma rede vende por outro preço.