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RELACIONAMIENTO RENTABLE A LARGO PLAZO
COMO HACER MARKETING RELACIONAL
DIFERENCIAR A LOS CLIENTES
INTERACTUAR CON LOS CLIENTES
SEGMENTAR TU BASE DE DATOS
PERSONALIZAR TU COMUNICACION
BASE DE DATOS DE CLIENTES
ESCUCHAR Y ADAPTAR TU DISCURSO
IDENTIFICAR A LOS CLIENTES
HERRAMIENTAS PARA APLICAR EL MARKETING RELACIONAL
EMAIL MARKETING
REDES SOCIALES
MARKETING DE CONTENIDOS
HERRAMIENTAS DE CRM
ADMINISTRACION DEL PERSONAL PARA LOGRAR UNA VENTAJA COMPETITIVA
LA MANERA DE RESPETAR A UNA PERSONA ES HACERLA SENTIR PARTE DEL SISTEMA
INCREMENTE LA PARTICIPACION
SATISFACCION PLENA
VISION COMPARTIDA
LIDERAZGO
COMUNICACION
CREACION DE RELACIONES DE LEALTAD A LARGO PLAZO
MARKETING RELACIONAL
Cuando hablamos de clientes, nos referimos también a otros agentes clave en el éxito de una empresa.
PROVEEDORES
ACCIONISTAS
EMPLEADOS
ELEMENTOS Y CARACTERISTICAS DEL MARKETING DE RELACIONES
2.- CALIDAD
3.- SERVICIO AL CLIENTE
1.- MARKETING
Es una forma diferente de hacer negocios, una estrategia empresarial que busca captar clientes y establecer con ellos una relación de confianza a largo plazo.
Un cliente satisfecho, te vuelve a comprar, uno comprometido te recomendara y te ayudara a crecer
HABILIDADES
Factores de una cultura organizacional
Logrando
Mediante
Carrera: Ingeniería Comercial
Materia: Gestión de Marketing de Servicios e Industrial
Docente: Alex Medrano Sejas
Estudiante: Freddy Ariel Angulo Sarabia
