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Otimização de Plataformas Online (cro), Aula01, Aula 2, Aula3 -…

- - - - Efetuar uma compra
      - Enviar msg
      - Add item a lista de desejos
      - Iniciar um chat
      - Increver-se lista de email
      - Baixar conteudo
      - Participar votação/pesquisa
      - Atualizar serviços/produtos
      - deixar comentários
      - compartilhar conteúdo
      - usar Cód. de desconto
  - - - Qualidade de trafego
      - Quantidade de trfego
      - Resultados organicos e pagos
- - - - É a história do seu cliente com a sua marca, desde o primeiro contato (visita, atendimento, material impresso ou conteúdo online) até o fechamento e o pós-venda.
    - - O que vc vende não é óbvio o quanto parece. De nada adianta bombardear a sua audiência com slogans e ofertas antes de entregar o conhecimento necessário para que a importância da sua solução seja evidente para ela.
    - - 1- Aprendizado e descoberta
        
        O consumidor não compreende o problemae sua empresa deve ajudá-la a descobrir
      - 2 - Consideração da Solução
        
        Potenciais clientes já estão cientes do problema e passam a buscar aprofundamento e soluções
      - 3 - Decisão de Compra
        
        Seus cientes estão analisando as soluções disponíveis e muitos estão e muitas delas tornan-se oportunidades de compras
      - 4 - Fidelização
        
        Seus leads enfim tornan-se clientes e mantêm o relacionamento com a marca
  - - - Conversion Rate Optimization ou Otimização da Taxa de Conversão, o CRO é a parte da sua estratégia que está focada em resultados.
    - - é um conjunto de técnicas que assegura um bom posicionamento das suas páginas
    - - SEO - Aumentar trafego
      - CRO - Aumentar conversão
    - - Aposte em conteúdos relevantes
      - Crie títulos atraentes e claros
      - Trabalhe com as palavras-chave certas
      - Otimize suas páginas
      - Pense no design
      - Lembre-se da chamada para ação
      - Faça testes A/B
- - - - Ações de interação e interesse (cadastro, download, favoritando, etc)
    - - ações de compra ( Comprando, cadastro de checkout, solicitando orçamento, fazendo reserva, baixando app)
  - - - arquitetura de informação;
      - design/estilo;
      - Cor
      - cópia versus imagens;
      - layout;
      - tecnologia;
      - ; fonte (tamanho, estilo e cor);
      - Velocidade de carregamento;
- - - - Testes A/B
      - Proposta de valor
      - Gatilhos mentais
      - Linguagem simples
  - - - processo voltado à captação de conteúdo estratégico
    - - entender mais sobre as expectativas do consumidor;
      - saber a opinião do público sobre a marca, os produtos e os serviços;
      - monitorar os acessos e as atividades em sites e e-commerces;
      - analisar as reações e interações com as campanhas nas redes sociais;
      - detectar os dados de vendas e como eles são gerados a partir do público;
      - entender as informações financeiras da sua empresa.
    - - formulários
      - Google Analytics
      - UpMiner
      - Ion
    - - melhorar a experiência do cliente de maneira ampla;
      - otimizar estratégias de marketing a qualquer momento;
      - conhecer mais sobre seu consumidor e ter personas mais bem definidas;
      - transformar dados em informação estratégica que gera vendas.
- - - - Foque nos beneficios
      - O efeito do escorregador (manter o interesse na leitura, escrita atratativa)
      - Crie headlines atraentes
      - Especificidade
      - Proporcione escalabilidade
  - - - Você não é o usuario
      - Adapte o design para periodos cusrtos de atenção
      - Torne a experiência mais simples e intuitiva
      - Ofereça feedback informativo
    - - Identifique as principais palavras chaves
      - Analise buscas internas
      - Taxa de rejeição por fonte de trafego
      - Qual conteudo tem alta taxa de rejeição
      - Os visitantes estão em contato com as partes principais do site
- - - - COMO fazer isso?
        
        Pesquise onde seus clientes se encontram
        
        Reviews
        
        Entrevistas com clientes
        
        Mídias Sociais
        
        Histórico de chats e atendimentos
    - - Qual o desejo ou necessidade responsavel por criar a demanda para o seu produto
      - O quão conscientes as pessoas estão a respeito desse produto? O quanto elas sabem sobre como o produto atende às suas necessidades e desejos?
      - Quais outros produtos foram introduzidos no mercado antes do seu, e como você pode se diferenciar deles?
- - - - Yotpo, Fomo e SumoMe
    - - Pedir reviws, comentarios, depoimentos
    - - materiais para download
    - - popup com pergunta de compromisso " Vc quer converter seu trafego de rejeição em receitas? Sim, eu quero / Não, vamos desistir dele
    - - Depoimentos de autoridade, colocação de marcas atendidas, citações de autoridades
    - - Ter personalidade que as pessoas gostam Principio mais desafiados de fazer
    - - Tempo limitado, vagas limitadas, grupo limitado