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Principios Básicos de Usabilidad para Ingenieros Software, Alumno: Dzib…

- - - - Facilidad de aprendizaje: Cuán fácil es aprender la funcionalidad básica del sistema, como para ser capaz de realizar correctamente la tarea que desea realizar el usuario. Se mide normalmente por el tiempo empleado con el sistema hasta ser capaz de realizar ciertas tareas en menos de un tiempo dado (el tiempo empleado habitualmente por los usuarios expertos). Este atributo es muy importante para usuarios noveles.
      - Eficiencia: El número de transacciones por unidad de tiempo que el usuario puede realizar usando el sistema. Lo que se busca es la máxima velocidad de realización de tareas del usuario. Cuanto mayor es la usabilidad de un sistema, más rápido es el usuario al utilizarlo, y el trabajo se realiza con mayor rapidez. Nótese que eficiencia del software en cuanto su velocidad de proceso no implica necesariamente eficiencia del usuario en el sentido en el que aquí se ha descrito.
      - Recuerdo en el tiempo: Para usuarios intermitentes (que no utilizan el sistema regularmente) es vital ser capaces de usar el sistema sin tener que aprender cómo funciona partiendo de cero cada vez. Este atributo refleja el recuerdo acerca de cómo funciona el sistema que mantiene el usuario, cuando vuelve a utilizarlo tras un periodo de no utilización.
      - Tasa de errores: Este atributo contribuye de forma negativa a la usabilidad de un sistema. Se refiere al número de errores cometidos por el usuario mientras realiza una determinada tarea. Un buen nivel de usabilidad implica una tasa de errores baja. Los errores reducen la eficiencia y satisfacción del usuario, y pueden verse como un fracaso en la transmisión al usuario del modo de hacer las cosas con el sistema.
      - Satisfacción: Éste es el atributo más subjetivo. Muestra la impresión subjetiva que el usuario obtiene del sistema.
- - - - Motivación: Si se quiere poder medir la usabilidad del sistema que se está construyendo, es preciso tener un conjunto de especificaciones de usabilidad que puedan ser verificadas.
      - Procedimiento: Se define un conjunto de especificaciones de usabilidad para cada atributo de usabilidad que se quiera medir (esto es, que sea importante para el sistema a construir). Deben definirse de modo que puedan medirse, bien mediante test de usabilidad, bien mediante cuestionarios.
      - Técnicas relacionadas: La mayor parte de las especificaciones de usabilidad están asociadas a una tarea específica de las obtenidas en el análisis de tareas. Los test de usabilidad nos dan los valores de las especificaciones para la versión actual del sistema que se está desarrollando.