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NORMA INTERNACIONAL ISO 21001:2018 - Coggle Diagram
NORMA
INTERNACIONAL
ISO 21001:2018
Contexto de la Org
Comprensión de la Organización y su contexto
Comprensión del contexto externo
Factores tecnológicos, competitivos, de mercado, culturales, sociales, políticos, económicos y ambientales.
Comprensión del contexto interno
Valores, la cultura, los conocimientos y desempeño de la organización.
Sistema de Gestión para Organizaciones Educativas (SGOE)
La org, debe establecer, implementar, mantener y mejorar continuamente un SGOE.
Determinar la secuencia e interacción de sus procesos
Determinar y aplicar criterios y métodos necesarios para asegurarse de la operación eficaz y el control de sus procesos
Determinar recursos
Riesgos y oportunidades
Asignar responsabilidades y autoridades para los procesos
Mantener información documentada
Liderazgo
La alta dirección debe demostrar liderazgo y compromiso con respecto al SGOE
La política de organización educativa y sus objetivos deben ser compatibles con el contexto y la dirección estratégica de la org,
Promover el uso del enfoque a procesos y el pensamiento basado en riesgos.
Asegurarse de que los recursos necesarios para el SGOE estén disponibles.
Apoyando a otros roles
Establecer, desarrollar y mantener un plan estratégico para la org
Considerar los principios de responsabilidad social.
Necesidades especiales de educación
La alta dirección debe asegurar que los recursos y la formación apoyan la accesibilidad en los entornos de aprendizaje y que se proporcionan los ajustes razonables para los estudiantes con necesidades especiales para promover un acceso equitativo a los entornos educativos.
Desarrollo de la política
Se debe apoyar la misión, visión de la org. y debe estar disponible y mantenerse con información documentada. Además, la alta dirección debe asegurarse de que las responsabilidades y autoridades para los roles pertinentes se asignen, se comuniquen y se entiendan en la org.
Planificación
Acciones para abordar riesgos y oportunidades
Asegurar que el SGOE pueda lograr los resultado previstos.
Aumentar los efectos deseables
Prevenir o mitigar los efectos no deseados
Lograr la mejora continua
Planificar acciones para abordar riesgos y oportunidades y evaluar la eficacia de las mismas
Apoyo
Recursos
Generalidades
Qué, cuáles y cómo, para dar seguimiento a las SGOE
Recursos de la Org o de provedores externos
Personas
Recursos humanos: contar con una buena oficina de recursos humanos que regule las SGOE
empleados
voluntarios y práctica
provedores externos
Infraestructura
Instalaciones seguras
Pensadas en el desarrollo de las personas
Instalaciones para enseñar, aprender, descansar, implementar conocimiento, alimentar
Ambiente para la operación de los procesos educativos
Factores psicosociales
factores físicos
Conocimiento de la organización
Todo el tiempo estar consiente de los conocimiento que necesitas como organización. Aprender continuamente De fuentes externa o internas.
Recursos de aprendizaje
Reflejar necesidades de las personas
revisarlos a intervalos
catalogados y referidos
Competencias
Determinar competencias necesarias
Establecer métodos para evaluar el dsemepeño personal
Desarrollo continuo de competencias
Documentar evidencias de competencias
necesidades especiales
recursos que apoyen a los educadores
Satisfacer necesidades
instrucción y evaluación diferenciada
Apoyo educativo
Toma de conciencia
Pólitica y estrategia de la org y objetivos relevantes de SGOE
Eficacia de la SGOE
implicaciones de no cumplir con SGOE
Comunicación
Interna y externa
qué, por qué, cómo, cuándo, a quién comunicar
Busca opinión y consentimiento de todas las partes
Transmitir a las partes interesadas información pertinente, precisa y a tiempo, coherente con la misión, visión, estrategia y política de la organización
colaborar y coordinar actividades y procesos con las partes interesadas pertinentes dentro de la organización.
Acuerdos eficaces para comunicar:
la política y plan estratégico de la organización
el diseño, contenido y entrega de productos y servicios educativos;
las consultas, solicitudes, admisiones o registros
los datos del desempeño de los estudiantes
la retroalimentación del estudiante y las partes interesadas
Estar en constante mejora y seguimiento del proceso de comunicación.
Documentar procesos de comunicación
Información documentada
Creación y actualización
la identificación y descripción
Formato y medios de soporte
la revisión y aprobación con respecto a la conveniencia y adecuación.
Control
esté disponible y es idónea para su uso, donde y cuando se necesite
Protegerla adecuadamente
Actividades necesarias
distribución, acceso, recuperación y uso
protección y seguridad
almacenamiento y preservación
Control de cambios
conservación y disposición
Confidencialidad
prevención del uso involuntario de información documentada obsoleta.
Operación
Planificar, implementar y controlar
Provisión de productos
Servicios Educativos
Determinados por
investigaciones de necesidades internas y externas
Definición de
Objetivos, actividades, responsabilidades, involucrados
Identificar
necesidades individuales , proveer servicios, mostrar evidencia, evaluación, seguimiento
Estrategias
Flexibilidad para apoyar en la construcción conjunta del proceso
Facilitar ambiente adecuado
Facilitar oportunidades en el lugar de trabajo
Garantizar comidas saludables
Estrategias deben ser comunicadas y comprendidas; incluyendo cualquier cambio
Requisitos con orientación para su uso
Objeto y campo de aplicación
Este documento especifica los requisitos para un sistema de gestión para organizaciones educativas (SGOE) cuando una organización:
Necesita demostrar su capacidad para apoyar la adquisición y el desarrollo de competencias a través de enseñanza, aprendizaje o investigación;
Aspirar a aumentar la satisfacción de los estudiantes, otros beneficiarios y el personal a través de la aplicación eficaz de su SGOE, incluidos los procesos para la mejora del sistema y el aseguramiento de la conformidad con los requisitos de los estudiantes y otros beneficiarios.