Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
ĐỘI NGŨ ĐÀO TẠO CHUYÊN NGHIỆP - Coggle Diagram
ĐỘI NGŨ ĐÀO TẠO CHUYÊN NGHIỆP
Khởi động: Hệ thống đào tạo nhân sự chuyên nghiệp
Đào tạo quy trình hoạt động phòng ban
Quy tắc phòng ban
Các khoản điều luật cần tuân thủ
Cơ chế thưởng phạt trong quá trình làm việc
Cơ chế thưởng
300k/ 1 KH hoàn thành đào tạo. Đóng góp 10% cho quỹ tổ chức sự kiện phòng mỗi tháng. Hoặc 5% hoa hồng trưởng phòng, 5% quỹ tổ chức sự kiện phòng.
Top KPI
Cơ chế phạt
Quy tắc 1/3:
Nhắc nhở cá nhân
Cảnh cáo - nhắc nhở trong họp giao ban
Leader tìm hiểu Nguyên nhân - giải pháp xử lý
Bàn giao lại HR
Quy trình họp bàn giao
Họp bàn giao thông tin vào 8:30 hằng ngày. Cuộc họp diễn ra trong 30 phút
Quy trình xây dựng báo cáo cá nhân
Đào tạo văn hóa doanh nghiệp
Văn hóa chung của doanh nghiệp
Lịch sử doanh nghiệp và thành tựu hiện tại
Cơ chế tổ chức các hoạt động ngoại khóa
Đi ăn cùng công ty mỗi thứ 6 hàng tuần
Du lịch hàng năm
Quy tắc ứng xử cá nhân
Đào tạo kiến thức sản phẩm
Action: Đặt lịch trainning rõ ràng, các buổi chia sẻ kiến thức phần mềm, giải pháp quản trị
Kiến thức giái pháp quản trị: Mỗi 2 tuần tổ chức 1 lần
Q&A: Tùy biến
Kiến thức phần mềm: 4 buổi.
Kiến thức tính năng mới: Tùy biến
Thực thi: Hệ thống hoạt động phòng ban chuyên nghiệp
Hoạt động đào tạo khách hàng
Giáo trình hướng dẫn 4 buổi
Follow buổi hướng dẫn qua thao tác check lịch trên manage.emso.vn hằng ngày
Tiếp nhận, hỗ trợ giải pháp cho yêu cầu khách hàng trong giai đoạn chuyển đổi hoạt động trung tâm trên EasyEdu
Gửi tài liệu hướng dẫn với nội dung phù hợp theo từng buổi
Hoạt động mục tiêu - báo cáo
Mục tiêu hàng tháng (Leader)
Báo cáo hoạt động đào tạo tháng
Thời gian ĐT/KH
Tổng KH trong tháng
Mức độ hài lòng về chất lượng đào tạo
Phân bổ lượng khách hàng hợp lý theo level chuyên viên đào tạo
Phân bổ công việc building phòng ban phù hợp cho từng nhân sự theo đánh giá điểm mạnh cá nhân
Mục tiêu cá nhân (Staff)
Mục tiêu hằng ngày
Báo cáo công việc hằng ngày
Báo cáo khách hàng cá nhân
Tiến độ HD: bàn giao
Mô hình KH
Độ am hiểu sản phẩm
Tài liệu hướng dẫn
Wiki
Video
Điều chỉnh
phân bổ công việc phù hợp theo kế hoạch cho từng nhân sự với đánh giá điểm mạnh của nhân sự
Điều chỉnh cơ chế lương thưởng, phạt theo báo cáo kết quả làm việc của nhân sự
Điều chỉnh kế hoạch nếu thử nghiệm mang lại kết quả không tốt cho khách hàng và nhân sự.