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Sistema - Coggle Diagram
Sistema
Sotfware (Herramienta)
CRM
Administración de la Relación con el Cliente
CRM Operativo
Venta
Servicios
Marketing
CRM Analítico
CRM Colobarativo
SCM
Administración de la Cadena de Suministros
BI
Inteligencia del Negocio
KM
Administración del Conocimiento
MRP
Planificación de requerimientos de material
qué y cuántos materiales necesitarás
gestionar los procesos de fabricación
Plan de producción
Calendario de compras
Informe de incidencia
Tipos
MRP I
Bill of materials
MRP II
Integra contabilidad
WMS
Sistema de Gestión de Depósitos
LMS
Sistema de gestion de aprendizaje
Forma LMS
Chamilo
Canvas LSM
Moodle
Metodología de trabajo
BPM
Gestión de procesos de negocio
complementa
ERP
Planeación de los Recursos Empresariales
Centraliza todo para evitar duplicacipón
Ej.
Dynamcis 365
SAP
Oracle NetSuite
Odoo ERP Community Version
Gestión del proceso de negocio
Ej.
Alfresco
BonitaSoft
Comunidad activa
Modelio
jBPM
ProcessMaker
Reglas de enrutamiento
Métricas
ERP
KPI
Indicador clave de rendimiento
Mejora de la Experiencia del Cliente
Puntualidad de entregas
Fallos
Packaging adecuado
Ejemplo
NPS
Escuchar al cliente
Evaluacion de satisfaccion en cada entrega
Tipo de Consultas
Solucion de problemas
Incremento en la rotacion de Inventario
KPI: Venta/Inventario promedio
Mejora de los margenes de beneficio del proyecto
Estimaciones
Presupuestos
Facturas
Reservas
Tiempos de Finalizacion
Hitos
Personal involucrado en el proyecto
Gastos en materiales
Reduccion de gastos en TI
Reemplazo de personal
Aumento de ingresos
ROI
Aumenta el poder adquisitivo
Seleccion de mejor proveedor
Identificar punto de debiles de proveedores