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PLANIFICACIÓN Y DISEÑO : :pencil2: :pencil2:
PROPÓSITOS DECLARADOS
Bases de la racionalidad decisoria
BASES: Definiciones previas, como las misiones, objetivos, estrategias y políticas de la organización.
CRITERIOS DE RACIONALIDAD: no siempre actúan en un sentido armónico.
Los elementos de la racionalidad son una guia en cuanto a las prioridades y permiten formar a los individuos expectativas sobre el sentido de acciones en otros componentes de la organización.
CRITERIOS
La razón finalista, que relaciona las acciones con los propósitos (EFECTIVIDAD)
La lógica, relacionada con la magnitud y pertinencia de los recursos empleados en las acciones, una evaluación de la disposición de los recursos por las nuevas decisiones. (EFICIENCIA)
Una logica refiriendose a la busqueda de congruencia entrela estructura y las demandas del contexto (ADAPTABILIDAD)
Mantener la articulación y continuidad de la organización, frente a las decisiones de cambio (COHESIVIDAD)
La organización viable requiere que esta multiplicidad mantenga cierto grado de cohesión entre si.
Creación y la operación cotidiana
La idea de una organización hace referencia a esfuerzo coordinado que lleva a los resultados en un sentido conocido.
Actuar de forma coordinada, como organización necesita de los fines. Siempre tiene componente de planificación, de diseño y praxis.
FINES DE LA ORGANZIACIÓN
IDEAL: es un fin al cual se tiende en forma continua, pero nunca se alcanza por completo
OBJETIVO: es un fin que puede alcanzarse en largo plazo.
METAS: son fines operativos que pueden lograr en corto plazo.
Los ideales, creencias y valores se pueden expresar en forma manifestá a través de la llamada
Declaración de Principios
Hace referencia a la relación entre la organización en concreto y los calores y las instituciones sociales.
Sentido de misión
Expresa la razón de ser de la organización, intenta explicar las bases de legitimación, la función que deberá cumplir o que necesidad viene a cubrir.
IDEA CENTRAL: es mostrar que la empresa esta orientada por la legitimas demandas de los clientes para satisfacer las necesidades.
PROBLEMA: suele dar prioridad a una visión al hablar del propósito básico o de la razón de ser o las necesidades de un sector de la sociedad (puede llegar a ignorar otros)
Presenta a la empresa como una comunidad de prestadores de servicios detrás de un interés general que involucra a otros actores sociales (nominal o sincera).
Capacidad cuando refleja un compromiso asumido y compartido por los integrantes de la organización, tiene un sustento sincero y se define sobre la base de un consenso.
Organización misionaria
Los símbolos y las creencias son básicas, y hay una continua tarea de esclarecimiento y divulgación.
RACIONAL: tiene una base racional en donde se proponen producir y crecer a partir de ciertos valores que no son negociables y que la cohesionan.
Hay una ideología compartida; manifestá acuerdos sobre el cual se construye y funciona la organización; es un rasgo constitutivo de la organización (no negociable).
Es un contexto incierto y cambiante, y requiere de sostén ideológico entre las partes.
Objetivos: armonía y disonancias
La realidad nos muestra actividades no previstas, que surgen mas de la interacción social y la creatividad que de los panes predefinidos
La organización, como un sistema racional y socio técnico requiere OBJETIVOS:
Que cubren distintas necesidades de orden económico, político y social.
Que tiene diferentes alcances en el tiempo, buscando la relacion entre resultados a corto y largo plazo
Expresados en forma cualitativa (calidad, imagen corporativa) y cuantitativos (porcentaje, capital).
Los objetivos mas generales son parte de lo que constituye la organización desde sus inicios
GENERALES: Se refieren a los propósitos de crecimiento, estabilidad y continuidad de la organización.
ESPECIFICOS: se refieren a los propósitos de las áreas funcionales, divisiones y unidades de negocio
CONCRETOS: se conocen como las metas para un contexto y tiempo determinado, suelen expresarse por el sector o c producto.
PRIORIDADES Y LÍNEAS DE ACCIÓN
Manejo de los tiempos
TENSIONES O BRECHAS TEMPORALES: representan los problemas de sincronía entre los procesos que reproducen lo actual y las necesidades propias de los procesos de cambio.
Lo ideal es alinear las actividades cotidianas referidas a las compras, producción ventas, cobranza y pagos, dentro de la secuencia única que lleve a lograr los objetivos generales de la organización.
J. Flaherty (2001): tres tiempos:
Las tensiones no se solucionan o resuelven, sino que permanecen con diferentes intensidades que las hacen manejables o las ponen en estado de crisis
Las decisiones de futuro (transformación)
Tiempo presente: los directivos deben plantearse y estar en condiciones de obtener consenso sobre ¿Cuál es nuestro negocio?
Decisiones de adaptación a nuevas demandas (transición)
¿Cuál será el negocio? Modificación de la oferta actual a partir de las capacidades existentes.
Decisiones basadas en el pasado (tradicionales)
Afectan la definiciones de nuevos proyectos, sostiene la empresa, pero tienen limitaciones en su crecimiento
Procesos de politización interna
Se expresa en forma positiva. Es importante ver sus aportes y restricciones y las bases de su legitimidad.
Políticas adecuadas o inadecuadas, mejores o peores, correcta o incorrectas, se entiende en el marco de los propósitos de la organización, las relaciones de poder y las cambiantes demandas en su medio ambiente.
Es la posicion tomada por la empresa respecto a un tema, considera los intereses en juego y el mapa de poder.
Relación entre lo interno y externo es peligrosa ya que establece una división que en los hechos no son sostenibles.
Tienen el peligro del aislamiento, ya que la empresa es un sistema abierto y las línea internas suelen repercutir en las relaciones de actores externos.
Políticas de la empresa
Muestran la racionalidad de conjunto de la propia organización, ella no se contradice a si misma en sus prioridades y preferencias.
Son una base para las decisiones racionales traen información sobre criterios reconocidos y aprobados evitando elecciones contradictorias ante los mismos problemas.
ACKOFF (1999): "Es una norma para seleccionar un curso de acción, una norma para decidir".
Se establecen para fijar una línea de acción preferida y establecer limites a las decisiones cotidianas
Las políticas informan los caminos y criterios prioritarios para lograr dichos propósitos.
Dimensión política de la empresa
ROL DUAL: se asocia con la idea de establecer prioridades desde la autoridad de la dirección, asociándose con la necesidad de lograr el compromiso de los integrantes.
ACTIVIDAD POLÍTICA: métodos vinculados con la articulación de proyectos comunes, manejo de poder y superación de conflictos.
"Interna del poder": lucha por obtener ventajas en el presupuesto.
VISIÓN MICRO: cuestiones de poder dentro de los sectores, que no comprometen la continuidad del conjunto.
La política permite distinguir entre los fines de las partes y los objetivos del conjunto, coincidencias y divergencias.
Mirada política: las misiones y objetivos están representando los intereses y las ideologías de los grupos que integran la organización.
EL CONCEPTO DE ESTRATEGIA
Formas de sobrevivir, crecer y renovarse
Con el objetivo de sobrevivir y crecer, la dirección debe de elegir una postura estratégica para tratar con la incertidumbre
H. Courtney (2001): la problemática es como enfrentar una variedad de futuros, desde los conocibles hasta los imposibles de predecir.
ALTERNANTIVAS:
Tomar un rol de liderazgo y desarrollar una demanda propia en el mercado
Adaptarse y actuar con agilidad para aprovechar las oportunidades latentes en el mercado
Realizar inversiones que otorguen a la empresa una posición de privilegio en el futuro.
NIVELES DE ENFOQUE:
ESTRATEGIA CORPORATIVA O DE CONJUNTO: Una decisión compleja cuyos contenidos se refieren a las formas de lograr la supervivencia y crecimiento de la organización
CAMBIO ESTRATÉGICO: Visión o enfoque que privilegia la cuestión de ser proactivo y renovarse en un entorno con demandas crecientes
DIRECCIÓN ESTRATÉGICA: Forma de gestión, se caracteriza por el desarrollo de las capacidades distintas que agregan valor a los productos y a la empresa.
FASES DE LA ESTRATEGIA:
Análisis del entorno, los posibles escenarios y la exploración del futuro para plantear alternativas
Elección de los cambios deseables o líneas de acción
Implantación y seguimiento e la decisión para evaluar sus resultados y revisar las posturas.
La estrategia es pensada para fijar un rumbo y suele abarcar un amplio campo temático.
La estrategia es pensada para fijar un rumbo y suele abarcar un amplio campo temático.
Estrategia y contexto: los escenarios
Estrategia: se refiere a la capacidad de adaptación de la empresa. Se trata de cambios pensados, deliberados, dentro de un plan general.
Sus componentes deben adecuarse a las condiciones ambientales. El contexto no es previsible, la imaginación y visión del directivo desempeña un rol primordial.
El enfoque estratégico, el contexto suele identificarse con las fuerzas que compiten y sostienen o colaboran con la organización.
El contexto hace que la dirección deba tomar decisiones de futuro de características general, asumiendo posiciones concretas.
La estrategia como diseño
DISEÑO:
FORMULACION DE LA ESTRATEGIA 2.PROGRAMACIÓN OPERATIVA E IMPLEMENTACIÓN
Estrategia emergente
Decisiones no planteadas no planteadas, pero que instalan como condiciones o pautas para el futuro. Decisión creativa que se produce en un escenario no imaginario
Estrategia y proceso de aprendizaje
Hacer maniobras frente a lo imprevisto y esto da flexibilidad y factibilidad a los planes a largo plazo. Permiten alcanzar los objetivos múltiples modos, sin por ello incumplirlos o contradecirlos, sin necesidad de cambiar el rumbo en forma drástica.
La esencia de la estrategia es desarrollar habilidades y capacidades distintivas que le permitirán a la empresa diferenciarse en dicho mercado.