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ISO 9001:2015 - Coggle Diagram
ISO 9001:2015
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El Ciclo PHVA
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Planear
Se establecen objetivos, estrategias, procesos y los recursos necesarios.
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Enfoque a procesos.
Un proceso es un conjunto de actividades que están relacionadas o que interactúan, que utilizan entradas para obtener los resultados esperados.
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El enfoque de procesos implica identificar los procesos de la organización y sus interacciones y gestionarlos en forma integrada como un sistema, con el fin de alcanzar los resultados previstos. Para ello, la organización debería:
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Integrar los procesos y sus interacciones en un sistema, utilizando el pensamiento basado en riesgos.
Aplicar el ciclo Planear-Hacer-Verificar-Actuar (PHVA), para gestionar los procesos.
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Diseño del SGC
Interactúan el contexto de la organización, las partes interesadas y el pensamiento basado en riesgos, que pueden afectar los objetivos y metas pretendidos. El objetivo de estas interacciones es el éxito, los sistemas, procesos, objetivos y planes de acción de la organización asegurando la satisfacción del cliente.
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