Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Deliverd, Hỏi kĩ thông tin (xem thật sự có bị vấn đề hay không) Thông báo…

- - - - Xin hình ảnh bằng chứng
        Nếu bằng chứng đủ điều kiện
        CS sẽ offer code thay thế tiền KH đã thanh toán
        
        LAZ01SR50: Đơn hàng/sản phẩm <~60K (CODE 50k)
        LAZ01SR51: Đơn hàng/sản phẩm <~110K (CODE 100k)
        LAZ01SR15: Đơn hàng/sản phẩm <~160K (CODE 150k)
        LAZ01SR52: Đơn hàng/sản phẩm <~205K (CODE 200k)
    - - Xin bằng chứng > Child case xin Advise từ SWAT
  - - - Liên hệ thành công
        Nhà bán hàng sẽ hỗ trợ KH, CS sẽ không hỗ trợ thêm
        => Resolved
      - Liên hệ trong 48h làm việc không thành công hoặc nhà bán hàng từ chối hỗ trợ
        
        Total Price <200k
        
        Total Price >200k
        
        Xin bằng chứng sản phẩm + bằng chứng "Chat với nhà bán hàng"
        
        Tạo child case chuyển Bypass
        Nhờ Bypass liên hệ MC để hỗ trợ KH
        
        Liên hệ thất bại
        Bypass sẽ chốt phạt MC bằng Email
        
        CS Child case cho CSC-Refund
        Đi lệnh hoàn tiền Charge MC hoàn tiền cho khách