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POLÍTICAS Y ESTRATÉGIAS DE LA COMUNICACIÓN INTERNA - Coggle Diagram
POLÍTICAS Y ESTRATÉGIAS DE LA COMUNICACIÓN INTERNA
Políticas de la comunicación interna
La definición de las políticas de la comunicación interna
Política de transparencia
Busca aumentar la credibilidad y confianza de sus empleados, una comunicación honesta
Política de client-in
Busca integrar acciones de los diversos órganos de contacto con el cliente. Provoca ese encuentro dialogo
Política de proyecto
Dar a conocer profundamente el proyecto específico de la empresa, un concepto compartido
Política de anticipación
Se aplica principalmente en planes de crisis, se erige en el factor proactivo para responder al ambiente creativamente
Política de benchmarketing interno
Busca hacer eficaz el proceso de comparar las delegaciones de una empresa descentralizada con estrategias definidas
Política de motivación
Se propone fidelizar a los clientes internos y motivarlos para que valoren la capacidad individual
Política de identidad y personalidad corporativa
Empleada en empresas de ambiente turbulento
Política de cambio cultural
Intenta cambiar mentalidades de los mandos intermedios y empleados, hacer nacer la era de la información compartida
P. de job enrichment
Emplear la herramienta del know how, actualización y desarrollo continuo
Política de gestión participada
La alta dirección está dispuesta a apoyarse de todos los actores, promueve la comunicación ascendente y descendente
P. de innovación
Busca suscitar y valorar la creatividad, promueve los criterios nuevos
Política de imagen interna
Se propone crear una imagen positiva y una opinión favorable
P. de formación y de conocimiento
Gestiona por competencias, incluye conocimientos y habilidades
P. Interacción de inter áreas
Hacer coincidir sus escenarios de acción con los departamentos, servicios y unidades de cada área para mejorar la comunicación
P. de concertación democrática
Aplica relaciones internas del modelo de comportamiento democrático
P. de redimensión y de nuevos entornos
Comprende y enseña a vivir en nuevos contextos social, tecnológico y competitivo.
Las políticas son la respuesta en términos de acción a una situación comunicacional diagnosticada
Las funciones de la comunicación interna
Función estratégica
Acompañar el programa de acción de estrategias de comunicación
Una función operativa
Actúa sobre tareas, conocimiento técnico y cooperación
Función corporativa
El examen de roles, sentido direccional,
Función cultural
La transmisión de creencias, normas y pautas de comportamiento
La comunicación interna es una función estratégica y debe gestionarse a partir del mismo esquema unitario que el resto de las políticas estratégicas
Principios para definir una estrategia comunicacional
La línea de defensa
Actuación de espacios y ambientes
Posible línea de retirada
Como actuar ante otras dificultades previamente insuperables
La base de operaciones
Definición de diferentes escenarios comunicacionales
Modelos Estratégicos
Efectivos limitados/Objetivo modesto
Responde a una estrategia de acciones y de presión indirecta
Efectivos limitados/objetivo iimportante
Responde a estrategias mixtas, amenaza directa, presión indirecta y acciones de fuerza limitada
Efectivo poderosos/objetivo importante
Representa estrategias de confrontación violenta y breve
Efectivos muy limitados/objetivo importante
Responde a estrategias de conflicto de larga duración
Efectivos poderosos/objetivo modesto
Se construye a base de estrategias de disuación