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Modelo de comportamiento de consumidor - Coggle Diagram
Modelo de comportamiento de consumidor
Influencias externas
Como el mismo nombre lo dice, influencias que mas allá de nuestra propia autopercepción, tienen una influencia obviamente dependiendo del contexto del consumidor
La Cultura
Conjunto de modos de vida, costumbres, conocimientos y desarrollo en diferentes ámbitos como ya antes dicho sujeto al contexto del consumidor
La Subcultura
Comparten comportamientos y creencias diferentes a los de la cultura dominante de su contexto
Demografía
Datos estadísticos de un colectivo humano,lugar de residencia, etc.
Nivel Social
Estratificación social
Grupos de referencia
Conjunto de personas que tienen entre si vínculos relacionales, amigos, compañeros, etc.
Familia
Personas relacionadas entre si por parentesco de sangre o legal
Actos de Marketing
Publicidad, relaciones publicas para productos y servicios
Este se divide en tres partes importantes que ayudan al estudio del consumidos sus influencias, sus comportamientos a la comprar algún producto o servicio
Procesos de decisión
Hace referencia a los pensamientos o debates que hacemos inconscientemente al momento de escoger un producto o servicio frente a otro
Reconocimiento del problema
Si algo necesita ser mejorado, cambiado, etc.
Búsqueda de información
Precios , sitios, marcas, materiales, contenido, tamaño, etc.
Análisis de información
Bueno, malo, no interesa, etc.
Acto de compra
Después de un previo análisis de información se concluye la compra del mas adecuado a nosotros
Influencias internas
Hacen referencia a las influencias, comportamientos percepciones, etc. pero que ocurren después de un estimulo externo y como reaccionamos ante estos
Percepción
Primer conocimiento de algo a través de los sentidos
Aprendizaje
Adquirir conocimiento a partir del estudio, ejercicio o experiencia, en especial para algún arte u oficio
Memoria
Hace referencia a imágenes o situaciones que quedan en la memora, algún producto, textura, etc.
Motivo
Causa que mueve, un deseo, necesidad, etc
Personalidad
Rasgos y cualidades que conforman la manera de ser de una persona
Emociones
Sentimientos, ánimos, etc.
Actitudes
Disposición para hacer o comportarse de una u otra manera
