Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Chap 7: A Customer-Driven Strategy - Coggle Diagram
Chap 7: A Customer-Driven Strategy
1. Market segmentation
(phân khúc thị trường)
Demographic segmentation
: age, gender, family size, family life cycle, income, occupation, education, religion, race, generation, and nationality
Psychographic segmentation
: social class, lifestyle, or personality traits
Geographic segmentation
: nations, regions, states, countries, or cities
Behavioral segmentation
: their knowledge, attitudes, uses, or responses to a product
2. Market Targeting
Market Targeting
: The process of evaluating each market segment's attractiveness and selecting one or more segments to enter.
2.1 Evaluating market segments
2.2 Selecting target maeket segments
Indifferentiated marketing
: = mass mkt truyền thông đại chúng - tập trung vào nhu cầu cơ bản của hầu hết KH
Differentiated marketing
: targets several different
market segments
and designs separate offers for each
nổi cộm, thị trường rộng lớn, ở đây cty cạnh tranh bởi thương hiệu độc đáo
Concentrated marketing
nhỏ vừa targets a small share of a large market
Micromarketing
nhỏ nhất: hoạt động điều chỉnh các sản phẩm và chương trình tiếp thị để
phù hợp với
thị hiếu của các cá nhân và địa điểm cụ thể.
Individual marketing
: Tiếp thị 1-1 ( gia sư, bác sĩ gia đình, thư kí riêng, quản gia...)
3. Differentiation and Positioning
Differentiation:
Khác biệt hóa thị trường cung cấp để tạo ra giá trị vượt trội cho khách hàng.
Positioning
Positioning:
Sắp xếp để sản phẩm chào bán trên thị trường
chiếm một vị trí rõ ràng, khác biệt
và
đáng mơ ước
so với các sản phẩm cạnh tranh trong tâm trí khách hàng tiềm năng ( VD : Apple, Channel, Dior,...)
Product Position
: là cách sản phẩm được người tiêu dùng xác định dựa trên các thuộc tính quan trọng — vị trí mà sản phẩm chiếm giữ trong tâm trí người tiêu dùng so với các sản phẩm cạnh tranh
Choosing a Differentiation and Positioning Strategy
Xác định
một tập hợp các
lợi thế
cạnh tranh có thể có để xây dựng vị thế
Choosing the right
competitive advantages
Selecting an
overall positioning strategy
Communicating and delivering
the chosen position to the market
