Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Chap 4: Marketing Information System (MIS) - Coggle Diagram
Chap 4: Marketing Information System (MIS)
STEP 1 :
Marketing Information and Customer Insights
STEP 3 : Developing Marketing Information
Internal Databases
: thông tin lấy từ trong mạng lưới doanh nghiệp
Competitive marketing intelligence
:
(sự thông minh trong tiếp thị cạnh tranh) : là việc tận dung thông tin có sẵn về người tiêu dùng rồi phân tích.
Marketing Research
: tự thiết kế, thu thập, phân tích các dữ liệu liên quan đến một tình huống tiếp thị cụ thể mà một tổ chức phải đối mặt.
How ?
Reseach Approaches
(Xác định loại research)
Ethnographic research
: involves sending trained observers to watch and interact with consumers in their natural environment
Survey research
Experimental research
: nghiên cứu trải nghiệm khác hàng
Observational research
: collected by observing relevant people, actions, and situations
2. Contact methods
3.
Sampling Plan
: lấy đại diện
Probability Sample
chọn xác suất
Nonprobability Sample :
chọn chỉ định
4. Research instruments
Questionnaires
Mechanical instruments :
dụng cụ chuyên dụng ( máy nói dối,...)
STEP 2 : Assessing Marketing Information Needs
STEP 4 : Analyzing and Using Marketing Information