Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Chapter 3: Analyzing the Marketing Environment - Coggle Diagram
Chapter 3: Analyzing the Marketing Environment
STEP 1
Microenvironment
(MT vi mô)
1.3 Marketing intermediaries
(Trung gian tiếp thị )
Resellers
( đại lí ) : are distribution channel firms that help the company find customers or make sales to them.
Physical distribution firms
( công ty chuyển phát ) : help the company stock and move goods from their points of origin to their destinations.
Marketing services agencies
( công ty MKT ) : are the marketing research firms, advertising agencies, media firms, and marketing consulting firms that help the company target and promote its products to the right markets.
Financial intermediaries
( cty cho vay vốn đầu tư) : bank, credit companies, insurance companies
1.4 Customers
1.2 Suppliers
Vận chuyển hàng hóa, sửa chữa và dịch vụ cho tcy
Cộng tác với công ty để mang lại giá trị của sp
1.5 Competitors
1.1The Company
:takes other company groups into account.
1.6 Publics ( dư luận )
Financial publics
: Banks, investment analysts, and stockholders are the major financial publics.
Media publics
: newspapers, magazines, television stations, and blogs and other Internet media.
Government publics
: government developments issues of product safety, truth in advertising, and other matters.
Citizen-action publics:
consumer organizations, environmental groups, minority groups, and others.
Local publics
: neighborhood residents and community organizations.
General public
: The public’s image of the company affects its buying
Internal publics
: workers, managers, volunteers, and the board of directors. Large companies use newsletters and other means to inform and motivate their internal publics.
STEP 2
Macroenvironment
(MT vĩ mô )
1.1. Demographic environment
( MT nhân khẩu học )
1.2 economic
Income Distribution :
thu nhập, chi phí sinh hoạt, lãi suất, hình thức tiết kiệm và đi vay của khách hàng
Changes in Consumer Spending :
khách hàng luôn cẩn trọng với những mặt hàng đắt giá =>
chất lượng và dịch vụ - mức giá hợp lý
1.4 Technological environment
1.5 Political & Social environment
Political environment
consists of
laws
.
Company - Company
Costumers - Company
lợi ích của xã hội chống lại hành vi kinh doanh thiếu kiềm chế
1.3
natural environment
: Nguyên liệu đầu vào, sự ảnh hưởng của thời tiết lên hoạt động tiếp thị hay tiêu dùng của khách hàng
1.6 Cultural environment
Core beliefs
and values
: Định kiến từ xa xưa, bị áp đặt bởi người đi trc, xã hội
( khó thay đổi )
Secondary beliefs and values
: Quan điểm, ý kiến của từng cá nhân khách hàng
( dễ thay đổi )
STEP 3
Responding to the Marketing Environment
Uncontrollable :
Phản ứng và thích ứng với các lực trong môi trường
( tích cực )
Proactive
: có hành động tiêu cực chống lại môi trường
Reactive :
quan sát và phản ứng ( tùy cơ ứng biến )