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La mobilisation des ressources humaines - Coggle Diagram
La mobilisation des ressources humaines
Motivation
Motivation extrinsèque
Environment
Peut motiver comme démotiver
Motivation intrinsèque
Implication dans sa mission
Développer ses compétences
Approndir ses connaissances
S'accomplir personnellement
Motivation financière
Salaire/ rémunération
Avantages en nature
Motivation non financière
Le sens
L'ambiance au travail
La reconnaissance
Récompenses matérielles
La formation
L'autonomie
Climat social
Enjeux des conditions de travail
Pour l'entreprise
Economiques
Impact sur le coût du travail, coût de productioj et la productivité
Humains
Impact sur l'attractivité de l'entreprise pour les candidats potentiels
Organisationnels
Impact sur la qualité des prestations, la réactivité face aux clients et la compétitivité
Juridiques
Inscription des conditions de travail offertes dans un cadre réglementaire
Pour le salarié
Motivation
Motivation,implication, fidélisation favorisées par de bonnes conditions de travail
Santé et sécurité
Atteintes sur la santé et la sécurité minimisées par de bonnes conditions de travail
Déterminant des conditions du travail
Facteurs
Organisationnels
Liés au choix de structure et oragisation de travail
Sociaux
Liés aux rapports entre le salarié, sa hierarchie et ses collègues
Environnementaux
Liés au poste de travail
Physiques
Liés à l'état de santé du salarié
Psychologiques
Liés à l'expression de la personnalité et les émotions ressenti par le salarié dans le cadre du ravail
Les mesures du climat social
Relations au travail,climat social
Contenu du travail
Santé au travail
Compétences, parcours professionnels
Egalité professionnelle pour tous
Management participatif, engagement
Bilan social
Nombreux indicateurs chiffrés sur 7 thèmes
Emploi
Rémunérations et charges accessoires
Conditions de santé et de sécurité
Autres conditions de travail
Formation
Relations professionnelles
Actions culturelles et sociales
Marketing social
Logiques
Marketing externe
Objet d'études : le client
But: Connaitre ses besoins et attentes
Construire une offre adapté au client
Satisfaction du client = fidélisation
Image positive de l'entreprise
Enjeux
Motivation, implication, fidélisation
Eviter les coûts
Directs
Liés au recrutement
Liés à l'inefficacité
Liés au temps consacré aux nouveaux employés
Liés à l'absentéisme
Indirects
Liés à la désorganisation du travail
Liés à une mauvaise comprehension des consignes
Liés aux addients du travail
Conflits sociaux
Origines
Fonctionnements de l'entreprise
Absences objectifs clairs
Mauvaise communication
Mauvaise répartition des taches
Absence de reconnaissance
Management autoritaire
Personnalité des individus
Violence
Angoisse
Agressivité
Conséquences
Entreprise
Baisse de productivité
Problèmes de santé
Nuissance à l'image de l'entreprise
Turn over
Individu
Perte de confiance
Perte de performance
Perte de dynamisme
Gestion
Anticipation
Consolider l'esprit d'équipe
Planifier des moments d'échanges
Recours au supérieur hiérarchique
Négociations
L'arbitrage
La médiation
Les dispositifs de rprésentations des employés
Insistances élues
Délégués du personnel
Membres du CHSCT
Membres du CE
Insistances nommés
Délégués syndicaux