Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
User journey iherb - Coggle Diagram
User journey iherb
Ищет отзывы о витаминах
Переходит на сайт читать отзывы
Анализирует сайт
Добавляет в корзину
Оплачивает
Подтверждение заказа на почту и форма для отзыва
Выходит (пропал интернет)
Ретаргет
Подписывает на рассылку
Регистрируется на сайте и получает промокод
Добавляет товары в корзину
Оплата
Подтверждение заказа на почту и форма для отзыва
Получает уведомление о скидках и новосях на почту и Push уведомления
Отписывает от рассылки❌
Идёт на другой сайт сравнивать цены
Возвращается на iherb
Добавляет в корзину
Покупает
Подтверждение заказа на почту и форма для отзыва
Идёт смотреть другие товары (отвлёкся) и выходит с сайта
Ретаргет
Переходит на другие сайты с отзывами
Видит рекламу iherb переходит на сайт
Увидел таргетированную рекламу
перешел в профиль фейсбук
ознакомился со страницей
Ушед (по причине дорого/неактуально/не хочу)
перешел в Магазин (Facebook) ознакомился с ассортиментом и увидел интересующих товар
Перешел на сайт
анализ сайта
вышел с сайта(по причине дорого/неактуально)
ретаргет со скидочными предложениями или информацией о том, что если подписаться на рассылку можно получить скидку -5% на первый заказ
добавил товары в корзину
вышел(причина - отвлекли/выбил интернет/срочно нужно было отойти от телефона)
напоминание на почту (для зарегистрированных поситителей)
1 more item...
ретаргет с товарами ранее добавленными в корзину
вышел (сейчас неудобно заказать)
Ретагрет
подписался на рассылку
вышел по причине не готов покупать сейчас, когда будут деньги куплю)
1 more item...
Нужного товара нет в наличии( нажал»сообщить о наличии)
Оставил почту
Получил уведомление что товар в налиии
1 more item...
Поигнорировал(неактуально)
1 more item...
Ушёл с сайта ( дорого )
Ретагет со скидочными приложениями и информация о том есть возможность получить скидку за подписку
Оформил заказ
подруга получила балллы
перешел в профиль инстаграм , проанализировал страницу
Подписался на имейл рассылку
Получил письмо на почту
Установил приложение
Зарегистрировался и получил промокод на -5% на первый заказ
Добавил товары в корзину
Оплатил
Письмо на почту
Продолжает получать Push уведомления со скидками и спец.предложениями и имейл письмо
Вышел(передумал)
Ретагрет
Получил письмо на почту, что забыл оформить заказ
Продолжает получать Push уведомления со скидками и спец.предложениями и имейл письмо
Добавил товары в корзину
Вышел(сейчас не нравится цена, ждёт скидок )
Push уведомление о тому что корзина собрана
Проигнорировал
(Через время) Push уведомление о том что начался сейл и товары с корзины сейчас на скидках
Оплатил
1 more item...
Оплатил
Вышел с приложения (отвлекли)
Ретаргет в других приложениях (текст: Недавно вы просматривали товар )
Push уведомление о тому что корзина собрана
Перешёл в приложение
Оплатил
Письмо на почту
1 more item...
Проигнорировал
получил реферальный код
дал знакомым код на скидку
получил бонусы
Через время отписался ❌
Перешёл на сайт
Видит рекламу у блогеров
Переходит по ссылке на сайт
Оформляет заказ и использует промокод от блогера
Письмо подтверждением заказа
Получает имейл рассылку с спец.предложениями
Ищет «витамины купить»
«iherb»
«мультивитаминны» и т.д
Увидел рекламу приложения(в другом приложении, на сайте, в ютубе)
Подруга дала свой код на скидку или получила код с другого источника