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Factores clave de la cultura innovadora y su medición - Coggle Diagram
Factores clave de la cultura innovadora y su medición
Nivel 4: Realización
La gestión de la actividad es un proceso planeado, financiado y de alto compromiso por parte del equipo directivo de la organización.
La gestión de la innovación se da a través de diversos métodos, como la creación de nuevos productos, servicios y procesos, la mejora radical en las operaciones (costos de reestructuración, reingeniería de procesos) .
Productos nuevos para el mundo
: son aquellos que crean un mercado totalmente nuevo.
Productos nuevos para la compañía
permiten a la empresa, por vez primera, Ingresar aun mercado establecido.
MEDICION DEL DESEMPEÑO EN INNOVACION
FIGURA 7.11
Adiciones a las líneas actuales son nuevos productos que complementan las líneas de productos establecidas en la empresa.
Las mejoras y revisiones a los productos existentes brindan un desempeño mejorado o la percepción de un valor mayor, y reemplazan los productos existentes.
Los reposicionamientos son productos existentes que se reposicionan en mercados o segmentos de
mercado nuevos.
Las reducciones de costos son productos nuevos que ofrecen un desempeño similar a un menor costo.
DESEMPEÑO DE LA EMPRESA
Medición del desempeño
El marco de referencia es la parte central de un sistema de medición
Técnica del cuadro de mando integral
Perspectiva del cliente
Perspectiva financiera
Perspectiva de innovación y aprendizaje
Perspectiva interna y de negocios
Enfoque SMART
Incorpora métricas financieras y no financieras para el desarrollo de un sistema de medición orientado a fomentar la satisfacción del cliente
Busca la conversión de las metas estratégicas, vincu- lando las métricas estratégicas de alto nivel con las métricas de procesos operacionales de nivel inferior
Modelo Sobresaliente (QPMM)
Muestra un sistema en forma de cascada que ilustra cómo dividir las metas corporativas en metas de nivel inferior asociadas con el funcionamiento del proceso, el cual es en última instancia responsable por el suministro de un desempeño superior.
Métricas del proceso (actividad)
Métricas del resultado (el producto final de la actividad
Miden 3 parámetros: Calidad, costo y servicio
La interrogante de la medición
La dificultad en la medición aumenta aún más por el hecho de que las medidas son agregadas, ya sea en forma ascendente , o bien, desagregadas en forma descendente desde las metas estratégicas hasta los objetivos individuales.
La medición a través de la evaluación de objetivos suele ser muy reveladora
la medición se puede convertir en una actividad que se enfoca en lo interno y en una pesadilla burocrática incontrolable
Los procesos que incluyen elementos humanos son muy difíciles de medir
Cuando la medición es muy pequeña o muy grande, es más complejo y desafiante
la medición del desempeño es un proceso para determinar qué tan exitosa ha sido una organización (o un individuo o un proceso) en el logro de objetivos.
Elementos de una cultura innovadora sistemática
Consistencia vs flexibilidad
Empujar (planear) versus tirar (escuchar)
5- 6. Tiempo y estado
Trato emocional en el lugar de trabajo.
Enfoque de tarea específica (directo y analítico) vs enfoque difuso (holístico, centrado en las personas).
Intereses individuales vs orientación al grupo
Nivel 5: Generalizado
La innovación de vuelve un hábito.
La creatividad, la innovación y la gestión de activos de propiedad intelectual son los objetivos de negocio para todas las iniciativas de la empresa.
Nivel 1: Reactivo
La empresa reactiva ha reconocido la necesidad de innovar, pero aún no ha definido los lineamientos para la administración de la innovación constante. Por ello, los innovadores dentro de la organización reaccio- nan a oportunidades individuales o a patrocinadores en su búsqueda de la innovación.
Valores en las culturas innovadoras
La innovación por medio de valores implica que toda organización debe tener definidos en forma clara sus valores para dirigir las acciones empresariales generando compromisos colectivos con proyectos nuevos.
Nivel 2. Activo
Una organización que está activa en relación con la gestión de la innovación tiene algunas unidades de negocio o equipos que cuentan con mecanismos y procesos de evaluación de oportunidades en innovación en una forma organizada.
Nivel 3. Definido
Una organización en este nivel tiene procesos de innovación formalizados en cierto grado y un equipo directivo con el compromiso de desarrollar una capacidad de innovación permanente centrada en objeti- vos estratégicos. Las oportunidades y el potencial de innovación se comprenden, se reconocen y se apoyan dentro de laorganización.
Patrones
Etapa inicial
La etapa inicial de búsqueda se basa en recopilar toda la información disponible sobre el proceso del negocio, incluyendo datos de eventos históricos.
Etapa de implementación del modelo
La minería de datos y otras técnicas analíticas se utilizan para generar modelos de las circunstancias en una organización.
Por minería de datos se entiende el proceso de búsqueda de patrones y otras correlaciones en grandes volúmenes de datos que se descubren mediante análisis estadísticos o aprendizaje automático.
Etapa de adaptación
Como resultado de la labor realizada en la etapa anterior, es posible que se identifique una serie de acciones. En la etapa de adaptación, la organización puede optar por cualquiera de las siguientes alterna- tivas.
Medición del Desempeño
Características
Claridad de propósitos
Correcta y precisa
Oportuna
Visibilidad del proceso
Visibilidad del avance
Actividades que agreguen valor
Mejoramiento
Modelo de madurez de la gestión de la innovación
Dimensión 1. La relación entre la estrategia y su intención
Identificar la innovación como un elemento de la estrategia de la empresa
Definir el enfoque de negocios desde la alta gerencia
Delimitar objetivos para el desarrollo de la innovación
Establecer nomenclatura para la gestión de innovación
Dimensión 2: los procesos y sus prácticas
Proceso de negocio que incluye la identificación, la selección, el desarrollo y la implementación de cambios que se realizan
Permite a las organizaciones generar ideas y administrarlas mediante prácticas confiables
Leyes que se consideran importantes son: creatividad, ágil y pensamiento crítico
Dimensión 3. La cultura organizacional y su gente
Se deben identificar, prever y superar en forma activa las barreras culturales de la innovación
Comprender el comportamiento social de los diferentes grupos de interés (clientes, empleados u otros) y aprender a administrar el efecto (positivo o negativo) de estos comportamientos en el proceso de innovación
Dimensión 5. La orientación hacia la innovación
Las organizaciones tienen acceso a líderes innovadores a través de relaciones directas e indirectas. se construyen por medio de contactos físicos o virtuales o mediante el suministro de productos o servicios, por lo tanto las organizaciones maduras aprovecharán más y mejor
estas relaciones externas con la finalidad de apoyar las iniciativas y los procesos de innovación.
Dimensión 6. Innovar la forma de innovar
Las nuevas prácticas y herramientas están disponibles en entornos tanto sociales como empresariales
Las organizaciones deben adaptar y adoptar las nuevas ideas y prácticas en la gestión de la innovación
Dimensión 4: La organización y su infraestructura
Es necesario utilizar diversas herramientas, recursos y estructuras organizacionales para establecer y man- tener la gestión de la innovación de las ideas a través del tiempo
Permite que las organizaciones aprovechen las ideas y las opiniones de las personas tanto internas como externas a la organización
Las 3 Dimensiones de la palabra "valor"
Dimensión ético- estratégica
Valor es la forma de actuar o una preferencia estratégica.
Dimensión económica
Valor es la importancia de algo
Dimensión psicológica
Valor es lo que se fundamenta en el ámbito moral
Fases
Fase 0: ¿El cambio va en serio?
La seriedad e intención del cambio
Fase 1: Destilado de valores escenciales
¿Hacia donde vamos?, ¿para qué?, ¿Cómo somos?
Fase 2: Estamos cambiando; desarrollo de equipos
Definir las líneas de acción
Fase 3: Políticas basadas en valores
no están vinculados coherentemente o integrados de forma innovadora?
Fase 4: Auditoría de valores operativos
los valores esenciales se convierten en criterios de orientación de la conducta