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CADENA DE VALOR, Mapa Mental: CADENA DE VALOR - Coggle Diagram
CADENA DE VALOR
de Michael Porter
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Es un modelo que organiza y clasifica los procesos de una empresa con el propósito de enfocar los programas de mejoramiento
Permite identificar y analizar actividades estratégicamente relevantes para obtener alguna ¨ventaja competitiva¨
Sistema de Valor
- Cadena de valor de los Proveedores
- Cadena de valor de la Empresa
- Cadena de valor de los Canales
- Cadena de valor de los Clientes
Actividades de Valor
Actividades Primarias
Logística de Entrada
Recepción, Almacenamiento y distribución de Insumos
Operaciones
Transformación de materia prima e insumos en el producto final: maquinado, empaquetado, ensamble, mantenimiento de equipo
Logística de Salida
Obtención, Almacén y distribución del producto a los clientes
Mercadeo y Ventas
Medios que permiten al cliente comprar el producto y la empresa inducirlo a ello: Publicidad, Promoción, Fuerza de Ventas, cotizaciones, selección de canales, fijación de precios
Servicio Post - Ventas
Servicio que mejora o conserva el valor del producto: instalació, reparación, capacitación, suministros, atención a reclamos
Actividades de Apoyo
Desarrollo Tecnológico
Tecnología integrada a procesos: diseño de componentes, pruebas de campo, telecomunicaciones, investigación y diseño
Adquisiciones
Comprar los insumos: materias primas, suministros, consumibles, maquinaria y equipos
Gestión Humana
Desarrollo de habilidades, motivación, contratación y entrenamiento
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Margen: es la diferencia entre el valor total y el costo colectivo de desempeñar las actividades de valor
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