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VMTP贏家管理才能訓練, 架構 (組織管理原則 EX. 總經理、經理與部屬的遊戲, 人員管理, 結果討論表達/分享/回饋, 管理認知, 上課紀錄,…

- - - - 知識-技能-態度
    - - 部屬皆無、與組織需求相同優先
    - - 說明
        
        文-表-圖-相片-影片-模型-實物
        
        文字10% 聽覺20% 視覺30% 多媒體50% 動手做 70% 教別人 95%
      - 示範
        
        分段-慢-角度方向一致-視線
      - 練習
        
        觀摩無用-要獨立練習
      - 反饋
        
        鼓勵
      - 追蹤
        
        當下-之後再一次
  - - - 鼓勵多說
      - 澄清 EX. 聽案例作判斷
      - 確認
        
        說明對感受、內容
      - 傾聽
    - - 善意
      - 描述問題
      - 請對方表示意見 EX. 回桃園住的婆媳問題
      - 共同討論
        
        角度、認知、語意、態度
      - 協議行動
  - - - 了解需求
        
        生理-安全-愛與歸屬-尊重-自我實現
      - 影響
        
        製造喜愛的環境
      - 執行
    - - 真誠
      - 具體指出好的地方
      - 口頭或實體獎勵 (勿用錢)
      - 表達感激
      - 相信對方能持續
- - - - 思維-行動-習慣-品格-命運
    - - EX. 積極-消極用詞
    - - 效能-專注
      - 效率-用他人, 用工具, 集中管理. SOP
    - - EX. 問得越多, 獲得越多
    - - 因為透過他人，所以都有責任
    - - EX. 投影機 & 人的隱形成本
  - - - EX. 無法做到全部都喜歡你，但要做到部屬敬重你，上司欣賞你
    - - 透過他人，完成任務
    - - 技術->人際->理念
      - 戰技->戰術->戰略
- - - - 判斷 : 直覺-經驗-事實-理念
    - - 甘特圖
  - - - Plan : 備用方案
      - Do : 考量能力、部屬主動提計畫執行、說明為什麼、狀況共有
      - Check : 設定Check point、控制管理目標
      - Act : 用事例、數據、現象來說明而非感覺
- - - - S1 指揮式
    - - S2 督導式
    - - S3 協助式
    - - S4 授權式