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Herramientas de identificación del Problema - Coggle Diagram
Herramientas de identificación del Problema
Análisis FODA
Ventajas
Muestra los posibles recursos a utilizar.
Detecta los puntos débiles a los que se debe prestar atención prioritaria.
Una de las mayores ventajas del análisis DOFA, es que no tiene costos asociados.
Permite desarrollar un plan de acción detallado, teniendo en cuenta los riesgos y situaciones de crisis.
Pasos
Fortalezas
Las fortalezas de FODA hacen referencia a las iniciativas internas que funcionan bien. Se podrían comparar con otras iniciativas o con un costado competitivo externo. Al analizar estas áreas puedes entender qué es lo que ya funciona.
Entonces, puedes aplicar esas técnicas que sabes que funcionan bien —las fortalezas— en otras áreas que pueden necesitar un refuerzo extra como la mejora de la eficiencia del equipo.
Debilidades
Las debilidades en FODA se refieren a las iniciativas internas que no funcionan como es debido. Es una buena idea analizar las fortalezas antes que las debilidades para generar referencias de lo que significan el éxito y el fracaso.
La identificación de las debilidades internas ofrece un punto de partida desde el cual mejorar los proyectos.
Oportunidades
Las oportunidades en FODA son el resultado de las fortalezas y las debilidades, junto con cualquier iniciativa externa que te colocará en una posición competitiva más sólida.
Podría ser cualquier cosa, debilidades que quisieras mejorar o áreas que no se hubieran identificado en las primeras dos etapas del análisis.
Amenazas
Las amenazas en FODA se refieren a las áreas que tienen el potencial de causar problemas. Difieren de las debilidades en que las amenazas son externas y, por lo general, están fuera de nuestro control.
Pueden ser eventos como la pandemia o un cambio en el panorama competitivo.
Concepto
Es una técnica que se usa para identificar las fortalezas, las oportunidades, las debilidades y las amenazas del negocio o, incluso, de algún proyecto específico.
El análisis FODA es una herramienta simple y, a la vez, potente que te ayuda a identificar las oportunidades competitivas de mejora
Diagrama de espinas de pescado
Concepto
El diagrama de espina de pescado es un diagrama de causa-efecto que se puede utilizar para identificar la/las causa/s potenciales (o reales) de un problema de rendimiento. Los diagramas de espina de pescado pueden servir de estructura para debates de grupo sobre las posibles causas de un problema.
Ventajas
Los diagramas de espina de pescado permiten un análisis en profundidad, evitando así dejar de lado las posibles causas de una necesidad.
La técnica de espina de pescado es fácil de aplicar y crea una representación visual fácil de entender de causas, categorías de causas y necesidades.
Utilizando un diagrama de espina de pescado, se podrá llamar la atención del grupo sobre la "situación en su conjunto" desde el punto de vista de las causas o factores que pueden tener un efecto en un problema/necesidad.
Incluso después de abordar la necesidad, el diagrama de espina de pescado indica las debilidades que se pueden rectificar – una vez presentadas – antes de que éstas causen mayores dificultades.
Pasos
Verificar que esté completo
Compruebe que se hayan considerado realmente todas las causas posibles. La visualización a menudo facilita la búsqueda de otras causas.
Selección de declaraciones probables
Las causas potenciales se ponderan según su importancia e influencia en el problema. También se determina la causa con mayor probabilidad.
Calcular las causas principales y secundarias
Las causas potenciales se exploran utilizando técnicas de creatividad. Estos se muestran en forma de flechas más pequeñas en la línea de las respectivas variables de influencia principales. Si existen otras causas subyacentes, puede diversificarse más; esto da como resultado ramificaciones cada vez más finas
Comprobar la causa más probable de la corrección
Sobre la base del conocimiento y la experiencia de los especialistas, finalmente se analiza si realmente se ha determinado la causa correcta del problema. Estadísticamente, la suposición de que la causa identificada es una causa principal se puede respaldar con una prueba de significancia
Dibujar el diagrama
El punto de partida es una flecha horizontal que apunta hacia la derecha, en cuya punta se encuentra el objetivo o problema que se formula de la manera más sucinta posible. Las flechas de las principales variables de influencia que conducen a un efecto determinado se encuentran en ángulo.
Selección de opciones
Opciones múltiples
Objetivo
Establecer rápidamente el grado de preferencia de los participantes acerca de diferentes opciones u opiniones que están siendo discutidas (cuando son más de 3 opciones y hasta 20)
Ventajas
Permite determinar inmediatamente la forma de proceder con la discusión, haciendo una priorización
Tiempo requerido: 30 - 45 minutos.
Material necesario: pizarra, papelón, plumones, tarjetas
Metodología
Paso 1: después de una lluvia de ideas, discusión o diagramación, aparece un número de problemas o de opciones demasiado grande para seguir tratando todos. Se requiere por lo menos eliminar las menos relevantes. El facilitador coloca todas las tarjetas en el pizarrón y propone a los participantes votar. Decidir cuántos “votos” tendrá cada participante (depende del número de opciones y de participantes: si hay muchas opciones y pocos participantes, cada uno podría tener bastante votos; al revés si hay pocas opciones y muchos participantes).
Paso 2: se pide a cada participante, colocar todos los votos que tienen, con una sóla cruz (o pastillita) por opción.
Paso 3: el facilitador ordena las tarjetas en orden descendiente, por el número de votos que han recibido. Los participantes interpretan los resultados y deciden los pasos a seguir: p.ej., eliminar de la discusión las opciones que no han recibido ningún voto, profundizar la discusión, etc.
Opción única
Objetivo
Establecer rápidamente el grado de convergencia o divergencia de los participantes acerca de diferentes opciones u opiniones que están siendo discutidas (max. 3 opciones).
Ventajas
permite determinar inmediatamente la forma de proceder con la discusión.
Tiempo requerido: 10 - 15 minutos.
Material necesario: pizarra, papelón, plumones.
Metodología
Paso 1: si aparece un impase o la discusión se alarga demasiado alrededor de 2 ó 3 opciones, el facilitador visualiza estos puntos en la pizarra o papelón. Junta los puntos con líneas (formando un triángulo si son tres).
Paso 2: se pide a cada participante, colocar una sóla cruz (o pastillita) cerca de la opción que le satisface más; es permitido colocarla a cierta distancia entre las opciones, en caso de que la persona por ejemplo esté de acuerdo con dos opciones pondrá su marca a medio camino.
Paso 3: los participantes interpretan los resultados: si hay consenso sobre una de las opciones, si hay que buscar un medio término entre dos opciones, etc... El facilitador no debe opinar hasta después que la gente lo haya hecho.