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Comment l'entreprise peut-elle adapter son offre au marché?
Le marché
Rencontre entre les offreurs et les demandeurs
Plusieurs types de marchés (marché géographique)
OFFRE/DEMANDE/ENVIRONNEMENT
La segmentation
Découpage du marché = améliorer la performance
Comportement d'achat homogènes
Formation de groupes à partir de critères:
Démographiques
Géographiques
Socio-économiques
Liés au comportement
:!!:On segmente une DEMANDE GLOBALE
Le segment c'est les clients
Le ciblage
Sélection des segments
4 types de ciblages
Marketing indifférencié ou Marketing de masse
Marketing concentré
Marketing différencié ou
multi-segmenté
Marketing individualisé
Le positionnement