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Cap 12: Productos y servicios para consumidores, Calidad - Coggle Diagram
Cap 12: Productos y servicios para consumidores
Calidad
Calidad de desempeño
El mercado espera que esté dada
Calidad percibida por el mercado
Conservación de la calidad
Defecto de fábrica
Productos descontinuados
Falsificados
Requisitos físicos obligatorios y adaptación
Homologación
Cambios obligados por los productos locales y estándares de servicio
Requisitos
Legales
Económicos
Políticos
Tecnológicos
Marketing verde
Término para identificar las consecuencias ambientales del marketing
Etiquetas ecológicas
Evalúan el producto desde su fabricación a su desecho