Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
코레일 화상채팅 - Coggle Diagram
코레일 화상채팅
상황
참가자 마이크 음량이 불량한 경우
상담자가 불쾌감을 느끼는 경우
너무 많은 질문을 하는 경우
참가자가 추가적인 시간을 요청하는 경우
기능
공통
자신 마이크 출력 조절
자신의 마이크 출력 조절
텍스트 채팅
텍스트로 입력(한중일영)
나가기
방나가기
화상채팅
연결된 비디오 장치로 자신의 얼굴을 보는 역할
상담자
전체 참가자 음소거
전체 참가자 마이크 음소거
인원 초대
접속한 인원 리스트를 받아서 해당 인원 초대
현재 자신의 화면 공유
상담자의 화면을 공유
시간 제한 기능
상담자가 시작한 시점으로 부터 제한 시간을 보여주고 시간이 지나면 전부 강퇴하는 기능
참가자
손 흔들기
할 말이 있음을 표시
제작목적
상담을 위해 따로 구별된 공간을 제공한다
자료를 공유하며 편안하게 상담을 진행
불쾌감을 느끼지 않게 조절
사용자
바이어
상담 받는 사람
외국인
여러 상담 부스를 돌아다님
한 그룹에 15명
상담자
상담 해주는 사람
통역이 가능한 한국인
한명이서 여러명을 상대
상담사 6명
역할
상담을 위한 독립적인 공간
편안하게 상담을 진행하도록 필요한 기능을 준비