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"Cómo ganar amigos e influir sobre las personas" de Dale…
"Cómo ganar amigos e influir sobre las personas" de Dale Carnegie
En lugar de censurar a la gente, tratemos de comprenderla. Tratemos de imaginar por qué hacen lo que hacen. Esto es más provechoso y más interesante que la crítica.
Dar elogios sinceros, aprender a resaltar las cualidades de las personas y no sólo adular por adular.
Debemos considerar no sólo nuestro punto de vista si no también el punto de vista del otro, a ponernos en su lugar.
Demostrar un interés genuino y hacer cosas que demuestren por ellos que demuestren ese interés.
Sonreír. Nuestro rostro es uno de las primeras cosas que la gente ve de nosotros, así que debemos tener un rostro amigable.
Brindar una sonrisa de manera sincera, espontánea y gratuita, esto para causar buenas impresiones.
Es importante recordar el nombre de las personas, ya que esto es un elogio sencillo, pero poderoso.
Prestar una atención exclusiva a la persona que habla.
Ser un buen oyente. Hablar de sus interés y pasiones, estando atentos a lo que nos cuenta.
Tratar siempre de que la otra persona se sienta importante.
Ser respetuosos, cordiales, apreciar detalles de las otras personas, dar las gracias, decir por favor, etc.
muestra un aprecio sincero por esa persona y recuérdale lo que te gusta de él.
Evitar las discusiones porque nunca se gana en una.
Admitir cuando nos equivocamos, de forma rápida.
Cuando hablamos con alguien es importante empezar siempre por comentar y destacar aquellas puntos con los que estamos de acuerdo.
Para dar una crítica es mejor elogiar lo que se hizo correctamente y no sólo centrarnos en los errores.
Ver desde el punto de vista la opinión de las demás personas, no cerrarnos a lo que nosotros creemos.
Empiezar la conversación señalando en lo que estás de acuerdo
Si vas a señalar errores de los demás, hacerlo de manera indirecta.
No criticar, no juzgar
Empezar por los propios errores antes de decir los de los demás.