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VENTA PERSONAL Y PROMOCIÓN DE VENTAS, Los pasos que siguen los vendedores …
VENTA PERSONAL Y PROMOCIÓN DE VENTAS
“TODO EL MUNDO VENDE ALGO”
Robert Louis Stevenson
La venta personal
El objetivo es informar a un comprador de las características de un producto o servicio.
Administración de la fuerza de las ventas
Capacitación de los vendedores
Remuneración de los vendedores
Reclutamiento y selección de vendedores
Supervisar y motivar a los vendedores
Diseño de la estrategia y la estructura de la fuerza de ventas
• Evaluación de los vendedores y del rendimiento de la fuerza de ventas
El papel de la fuerza de ventas
La venta personal implica interacciones interpersonales entre vendedores y clientes individuales
Vinculación de la empresa con sus clientes
Coordinación de marketing y ventas
PROCESO DE VENTA PERSONAL:
Aproximación
Presentación y demostración
Preaproximación
Manejo de objeciones
Prospección y calificación
Cierre
Seguimiento
PROMOCIÓN DE VENTAS.
Promociones comerciales
Promociones empresariales
Promociones al consumidor
Los pasos que siguen los vendedores