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Benchmarking, Elaborado por: Evangelin Lozano - Coggle Diagram
Benchmarking
Proceso sistemático de comparación con las mejores empresas del sector y de la industria
Fases
Produce
Mejor conocimiento
Visión de procesos propios
Comparación real y sistemática de los procesos de la compañía
Acciones de mejora
Superar la competencia
Conocimiento de procesos, insumos y resultados
Identificación de factores de comparación
Selección de competidores
Reunir y analizar los datos
Determinar brechas
Fijar estándares de desempeño
Aplicaciones
Interno
Competitivo
Generico
Resultados
Desventajas
Implementación de cambios costosos
Recursos humanos capacitados
Proceso largo y continuo
Ventajas
Aplicacion a cualquier proceso
Pronostica comportamientos de mercado
Desarrollar estrategias
Generación de nuevas ideas
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Elaborado por: Evangelin Lozano