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仕事の振り返り - Coggle Diagram
仕事の振り返り
営業
悔しい話
ウィンウィン案件!
新規見込み顧客
お客様が困っている
顧客属性問題なし
取引先が分散
隠し立てなし
ただしスピード勝負
支店長の判断
早めに巻き込むべきだった
パッと出てきた
不信感
継続訪問していた先
but支店長の手前で情報が止まっていた
成功案件
見込み客
雑談ベースで話をし続けた
ぽっと出の会社ではない
進めるにあたってのアドバイス
人となりを理解してもらう
資金需要が発生
迅速に動けた
新規融資:支店内ノルマの40%を一人で達成
顧客との関係性
顔だす
一言置いていくこと
自社のこと
新聞・雑誌でみた業界の話
自分自身
機嫌のいいときは一言二言話してもらえる
誰に対しても丁寧に
多少の図々しさ
そこで出来ることなかった?
お客さんと直接的に助けになりたかった
業務改善の余地があるということは十分に示せた
部内でもショートカットキーやVBAが流行った
業務改善への機運は十分に高まった
横浜
自らに課したミッション
学びを持ち帰ること
交流
過度に個々に依存した体制
二人が同時に倒れたら銀行として体制が崩れる
分からない人でも乗り切れるマニュアル作成
事務部門
業務を終わらせることファースト
ディーラーへの理解なし
積極的に研修に参加
チャットを提案
お互いがストレスなく
ちょっとした雑談も
市場営業部
役割は先輩のサポート
1、報告書作成
2、部門統合というイベント、設備面