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Comunicación Real: Capítulo 1 - Coggle Diagram
Comunicación Real: Capítulo 1
La comunicación es esencial
Perspectiva funcionalista: Nos ayuda a cumplir objetivos
Demostrar afiliación
juega rol en el desarrollo de capacidades sociales, cognitivas, ideas, relaciones, equipos, romances, amistades, negocios, etc.
Influenciar a otros
La capacidad de una persona, grupo u organización para influir en otros y la forma en que se llevan a cabo sus interacciones se denomina control.
La distribución del control se realiza a través de la comunicación, por la forma en que las personas hablar entre ellos, lo que dicen y cuándo interactúan.
Gestión relacional
los humanos interactúan; y el beneficio que reciben de ello decanta del manejo efectivo de las relaciones que se forman en estas interacciones
La comunicación se compone de seis características identificables
la intencionalidad percibida del remitente
presencia de un canal
La medida en que se comparte el código con otros
Transaccionalidad
Una vez que un mensaje ha sido enviado (intencionalmente o no) y recibido, no puede ser retomada, ni puede repetirse exactamente de la misma manera.
La medida en que el mensaje es simbólico
Comunicarse competentemente
Debe ser apropiada (Adaptada a la situación y contexto específicos de tal forma que beneficie la transmisión del mensaje de la forma deseada eficazmente) y efectivo (Enfocado en el efecto que ésta tiene en distintos ámbitos)
Involucra habilidades comunicativas
Las habilidades de comunicación son habilidades de comportamiento basadas en la comprensión social que se utilizan para lograr objetivos particulares.
La comunicación eficaz se enfoca en el proceso: Quién, qué, cómo y cuándo.
Modelos comunicativos
3 principales modelos:
Interactivo
El modelo de interacción muestra la comunicación como un proceso bidireccional que
incorpora retroalimentación en la comunicación entre el remitente y el receptor.
Comunicación competente
El modelo de comunicación competente muestra comunicación como un proceso transaccional continuo: los individuos son interdependientes e intercambian mensajes irreversibles. Hay cuatro ámbitos principales de influencia en juego en el modelo de comunicación competente:
• Los comunicadores.
• Las relaciones entre los comunicadores.
• La situación en la que se produce la comunicación.
• El escenario cultural que enmarca la interacción.
Lineal
El modelo lineal muestra que la comunicación ocurre en una sola dirección,
del remitente al destinatario